Voordat mijn betaling op 6/5/08 verschuldigd was, merkte ik dat ik meer opslagruimte nodig had, omdat ik 94% had gebruikt. Dus heb ik mijn abonnement geüpgraded en vervolgens opgezegd. Ik ging er de hele tijd vanuit dat ik tot 6/4/08 betaald had en dat er nog 6% beschikbaar was. Stel je mijn verbazing voor toen ik direct na de upgrade ontdekte dat mijn resterende ruimte verdwenen was en ik nu een bericht van jullie heb ontvangen met een afschrijving van $1,29. Wat is hier aan de hand? Jullie zouden me de ruimte die ik al betaald heb, moeten geven en/of een tegoedbon moeten geven. Wat is er gebeurd met de ruimte die ik niet heb kunnen gebruiken en de resterende dagen van mijn oorspronkelijke abonnement?

Maandanseres

Sandra

Ik heb zojuist je account gecontroleerd en gezien dat je maximale opslagruimte 6 GB is en dat je nog 2,4 GB vrije opslagruimte hebt. Vernieuw je account (log uit en log opnieuw in).

DANK U WEL voor uw snelle reactie en voor de informatie over de actuele status van mijn rekening. Ik ga nu wat extra geld storten om het openstaande bedrag te dekken, en ik voel me daar een stuk beter bij!

Nogmaals bedankt.

Maandanseres