De afgelopen dagen lukt het me niet om bestanden te uploaden via FTP. Ik krijg steeds de volgende foutmelding, ook al zijn mijn bestanden kleiner dan 50 MB.

550 Gratis gebruikers kunnen per keer 50 MB uploaden. Om verder te gaan, moet u zich afmelden en na 2 minuten weer aanmelden. U kunt ook upgraden naar een premium-abonnement op www.drivehq.com voor slechts $ 2,99 per maand.

Met alle respect, de foutmelding lijkt me niet erg duidelijk. Er staat dat de maximale bestandsgrootte 50 MB is, wat ik ook altijd begrepen heb, maar het bestand dat ik probeer te uploaden is aanzienlijk kleiner.

Ik ben me ook bewust van de totale limiet van 1 GB, waar ik ook onder zit. Zijn er misschien nog andere limieten voor gratis accounts waar ik niet van op de hoogte ben?

De foutmelding luidt: "550 gratis gebruikers kunnen elk 50 MB uploaden. Om verder te gaan, moet u zich afmelden en na 2 minuten weer aanmelden."

Hier is 550 gewoon een FTP-antwoordcode. De werkelijke betekenis is dus: "Gratis gebruikers kunnen elke keer 50 MB uploaden". Elke keer betekent elke opeenvolgende aanmelding. Als je uitlogt en direct weer inlogt, wordt dit als dezelfde aanmelding beschouwd. Je moet uitloggen en even wachten voordat je weer inlogt.

Je kunt ook de DriveHQ FileManager clientsoftware gebruiken. Met FileManager hoef je alleen maar op OK te klikken om verder te gaan. Je hoeft niet te wachten.

DriveHQ is geoptimaliseerd voor bedrijven. U kunt gebruikmaken van onze gratis service, die alleen bedoeld is voor persoonlijk en incidenteel gebruik. Voor zakelijk gebruik raden we aan om over te stappen naar een betaald account. De prijs begint nu al bij slechts $1,99 per maand! Met een jaarabonnement bespaart u 2 maanden en betaalt u slechts $19,99 per jaar.

Ik plaatste een bericht waarin ik aangaf dat ik hetzelfde probleem ondervond. Na een paar uur werd het verwijderd. 

Nogmaals: ik heb hetzelfde probleem als troublegum. Het probleem is pas de afgelopen dagen ontstaan. Zelfs het uploaden van kleine bestanden veroorzaakt het probleem.

Het probleem is nog steeds niet opgelost. In de tussentijd ben ik overgestapt naar Bakop http://www.bakop.com/. Wat ik heb gelezen en mijn ervaring tot nu toe is dat dit een uitstekende service is. Ik ga niet meer terug naar DriveHQ.

Ik heb het probleem nog steeds.

Ik herhaal dat ik ruim onder de limiet van 1 GB blijf en dat het probleem zich zelfs voordoet bij het uploaden van een bestand kleiner dan 1 KB. Ik heb geprobeerd om ongeveer 24 uur uit te loggen, maar het probleem blijft bestaan. Of er is een andere limiet waarover we niet worden geïnformeerd, bijvoorbeeld omdat we in de loop van een jaar te veel bestanden hebben geüpload, of er is een fout in het systeem.

Het probleem trof slechts een klein aantal gebruikers van de gratis service. Het lijkt erop dat de FTP-server bepaalde gebruiksgegevens in de cache had opgeslagen en deze niet automatisch kon vernieuwen. We hebben de gegevens in de cache handmatig vernieuwd en nu werkt alles weer naar behoren. Onze excuses voor het ongemak.

Houd er ook rekening mee dat het probleem geen invloed had op de website DriveHQ.com, de DriveHQ FileManager-clientsoftware, de DriveHQ Online Backup-clientsoftware of de DriveHQ WebDAV Drive Mapping-service. Het gebruik van de native DriveHQ-software werkt doorgaans beter dan FTP-software van derden.

Het afsluiten van een betaald abonnement is ook aan te raden, vooral als u onze service regelmatig gebruikt of voor zakelijke doeleinden. De betaalde service begint al bij $1,99 per maand en u bespaart 2 maanden per jaar als u jaarlijks een abonnement afsluit.