Hallo, ik geef les in natuurkunde aan leerlingen van de zevende klas en gebruik jullie service om hen te leren hoe ze informatie kunnen delen in een onderzoeksproject. Het ging prima, totdat een leerling de map 'Mijn documenten' verwijderde. Is er een manier om die map terug te krijgen, of moeten de leerlingen hun gegevens opnieuw uploaden?

Bedankt

Scott Morris

Cascade Middelbare School

Vancouver, WA

Hallo, helaas, als een bestand van DriveHQ wordt verwijderd, is het ook echt verwijderd. We plaatsen het meestal niet in de prullenbak, tenzij het bestand vergrendeld is op het moment van verwijdering. De reden hiervoor is dat we kosten in rekening brengen voor opslagruimte zonder premium-abonnement. Veel gebruikers willen daarom niet dat de prullenbak onnodig opslagruimte in beslag neemt.

In de toekomst kunt u mappen delen met studenten en hen alleen toegang geven tot bepaalde mappen (hun eigen mappen); u kunt leesrechten of lees-/schrijfrechten instellen wanneer u een map deelt.

Geachte heer,

Ik ben een aantal bestanden kwijtgeraakt in de prullenbak en ik wil ze nu allemaal terug. Kunt u me alstublieft helpen? Wat moet ik in dit geval doen?

Als je bestanden of mappen verwijdert, worden ze naar de prullenbak verplaatst. Als je bestanden of mappen vanuit de prullenbak verwijdert, worden ze definitief uit ons systeem gewist.

Bestanden in de prullenbak worden na ongeveer twee weken automatisch verwijderd. Zodra een bestand is verwijderd, kunnen we het niet meer herstellen. Houd er rekening mee dat, om privacyredenen, bestanden fysiek verwijderd moeten worden indien een gebruiker dit wenst.