Ik heb een Dropbox aangemaakt en wil een e-mailmelding ontvangen wanneer iemand er iets in uploadt.

Als ik echter het vakje 'Stuur me een melding wanneer iemand bestanden uploadt' aanvink en mijn e-mailadres invul in het daarvoor bestemde veld, krijg ik de melding 'E-mailindeling is niet correct!' 

Controleer of u het juiste e-mailadres hebt ingevoerd. We hebben het aan onze kant getest met verschillende e-mailadressen en het werkt allemaal naar behoren. Zie de schermafbeelding hieronder. Als u hetzelfde probleem opnieuw ondervindt, kunt u ons een e-mail sturen naar [e-mailadres] support@drivehq.comVermeld ook het e-mailadres waarmee u problemen ondervindt.

Ik kwam erachter dat het e-mailadres aan de volgende eisen moet voldoen:

example@server.com

Het mag NIET in het volgende formaat zijn:

firstname.lastname@server.com

Met andere woorden: het gebruikersnaamgedeelte van het e-mailadres mag geen punt bevatten. Kun je dit corrigeren?

Het probleem zal morgen of uiterlijk dit weekend verholpen zijn.

 Geweldig.

Wat is mijn beloning? ;)

Natuurlijk!

Wij bieden u 30% korting op elk gekozen abonnement. Neem gerust contact met ons op via support@drivehq.com om je beloning te verzilveren.

Ik heb een vergelijkbare situatie...

Ik wil graag dat Dropbox een e-mailmelding stuurt naar alle gebruikers van de gedeelde map wanneer de inhoud is bijgewerkt. Ik wil de voorkeuren van de gedeelde Dropbox voor alle deelnemers tegelijk aanpassen, in plaats van dat ieder van hen dit afzonderlijk moet doen. Is dit mogelijk?

Markering

Hallo Mark,

De beste oplossing voor uw probleem is het gebruik van onze e-mailforwardingfunctie. U kunt een van uw DriveHQ-e-mailadressen specifiek gebruiken voor het doorsturen van meldingen. Om dit in te stellen, gaat u naar uw DriveHQ-e-mailaccount -> E-mailopties -> Automatisch e-mail doorsturen. Voeg de e-mailadressen toe waarnaar u de meldingen wilt laten verzenden (scheid ze met een komma). Voer vervolgens in het dropdown-veld voor meldingen het e-mailadres van dit account in en de meldingen worden doorgestuurd. Deze oplossing werkt prima zolang u het DriveHQ-e-mailaccount niet gebruikt. Als u dat wel doet, kunt u een subgebruikersaccount aanmaken en hun e-mailadres gebruiken. 

Ik heb een bestaande Dropbox-map en kan de plek waar ik de notificatiegegevens moet invoeren niet vinden. (Deze map is aangemaakt voordat deze functie beschikbaar was.) Ik kan het formulier dat u hierboven laat zien niet vinden.

Ik ging naar mapopties - e-mailopties en daar stond een optie "Antwoordmails verzenden naar...", maar dat lijkt geen notificatiemails te versturen. Ik wil geen nieuwe map aanmaken, omdat onze klanten al documentatie over deze functie hebben.

Wat zie ik over het hoofd?

 Hallo, ga naar Mijn opslag. Zoek vervolgens de map in het middelste venster en beweeg uw muis eroverheen. Klik op het pictogram 'Bewerken'. Daar ziet u de Dropbox-configuratieopties en kunt u 'Meld me wanneer iemand een bestand uploadt' selecteren. Vergeet niet uw e-mailadres in het onderstaande veld in te vullen.

 Hallo. Ik heb het vakje aangevinkt en mijn e-mailadres is correct, maar ik ontvang geen meldingen. Ik ontvang al ongeveer een week geen meldingen meer. Kunt u mij vertellen waarom?

Groeten,
Brian

Hallo Brian. Ga nog eens naar je Dropbox-pagina en controleer de instellingen. Zorg er ook voor dat je e-mailfilter de meldingen niet naar je spammap doorstuurt. Als je kunt bevestigen dat de bestanden zijn geüpload zonder dat er een e-mail is verzonden, stuur ons dan een e-mail support@drivehq.com Geef ons het mappad/de Dropbox-link en het e-mailadres waarnaar u meldingen wilt ontvangen. 

Proost, 
DriveHQ-ondersteuning