Wanneer ik mijn MS Word-bestanden probeer te openen of te downloaden via uw bestandsbeheerder, lijkt het erop dat deze probeert ze te openen in MS Picture Viewer, aangezien ik de melding krijg: "Picture Viewer kan dit bestand niet openen".

Als MS Word niet op uw systeem is geïnstalleerd, kan het programma naar andere software zoeken om het bestand/de bestanden te openen. Zorg ervoor dat MS Word op uw computer is geïnstalleerd.

Ik heb wel degelijk MS Word!!! Al mijn bestanden zijn gemaakt in MS Word!

Sluit Bestandsbeheer. Ga naar dit Microsoft-artikel: http://support.microsoft.com/kb/307859 en volg de instructies onder 'Het programma wijzigen dat wordt gestart wanneer u dubbelklikt op een bestand'. Bevestig of dit uw probleem oplost. Als het probleem blijft bestaan, kunt u een e-mail sturen support@drivehq.com.

Ik kan mijn cv-documenten niet openen en bewerken. Waarom niet?

Geef ons alstublieft meer gedetailleerde informatie over het probleem.

Kun je het bestand downloaden? Zo ja, sleep het bestand dan van DriveHQ naar je lokale C:-schijf (download het) en probeer het vervolgens te openen.

Als u het bestand niet kunt openen, betekent dit dat uw bestand beschadigd is of dat u niet de juiste software (bijvoorbeeld Microsoft Word) op uw computer hebt geïnstalleerd.