Hoi,

Waarschijnlijk heb ik iets verkeerd begrepen, maar ik maak me zorgen over het feit dat er (in grote rode letters) "Saldo -25,98" op mijn rekening staat. Ik dacht dat de betaling voor mijn rekening maandelijks automatisch van mijn bankrekening werd afgeschreven? Als dat niet het geval is, ben ik bang dat ik een betalingsachterstand heb.

Kan iemand mij alsjeblieft uitleggen wat het bedrag "Contant saldo" betekent en of ik zelf een automatische incasso moet instellen?

Is er trouwens een manier om mijn profiel aan te passen zodat het in de lokale valuta wordt weergegeven?

Groeten,
Samantha (VK)

Ter info: DriveHQ brengt uw creditcard of PayPal-account nooit automatisch in rekening.

We schrijven het bedrag automatisch af van uw DriveHQ-account. Daarom ziet u een negatief saldo. Normaal gesproken heeft u 1 maand de tijd om de betaling te voldoen.

We verwijderen ook nooit klantbestanden of -accounts. Dus als u een negatief saldo ziet, geen paniek. Alles is in orde. U kunt gewoon inloggen en veel dingen blijven doen. U kunt alleen geen bestanden downloaden. U moet de betaling voldoen om weer bestanden te kunnen downloaden.

Om een betaling/storting te doen, dient u in te loggen www.drivehq.com, Klik op Mijn account en vervolgens op Storten. Je kunt betalen met een creditcard of PayPal.

Dank u wel, dat is nu duidelijk! Ik zal een betaling via mijn DriveHQ-account instellen.

Groeten,
Samantha