Ik heb een betaald abonnement met 13 GB opslagruimte. Ik begrijp dat het aantal downloads vier keer de opslaglimiet per maand is. Aangezien ik 13 GB opslagruimte heb, zou ik dan niet 52 GB per maand aan downloads moeten kunnen gebruiken? Zo ja, waarom staat er dan dat mijn limiet 9,4 GB per maand is?  

Sorry dat we je e-mail hebben beantwoord, maar vergeten zijn op dit bericht te reageren. Het 8GB-abonnement (+5GB gratis) is een heel oud persoonlijk abonnement dat niet meer beschikbaar is. Onze nieuwe persoonlijke/gezinsabonnementen beginnen met 64GB opslagruimte. De persoonlijke abonnementen zijn qua opslagruimte aanzienlijk goedkoper dan de zakelijke abonnementen, maar ze zijn ontworpen voor persoonlijk gebruik. Ze zijn niet geschikt voor zakelijke doeleinden en mogen daar ook niet voor gebruikt worden. Persoonlijke abonnementen zijn geoptimaliseerd voor het opslaan van grote afbeeldingen/videobestanden, bijvoorbeeld voor het maken van een back-up van je smartphone/tablet met DriveHQ FileManager voor iOS en Android.

Voor zakelijke abonnementen bieden we aanzienlijk meer downloaddata (per maand) dan voor persoonlijke abonnementen. Het abonnement dat u noemde, is een oud persoonlijk abonnement met slechts 8 GB downloaddata per maand. Houd er rekening mee dat onze servicevoorwaarden vereisen dat persoonlijke abonnementen alleen voor persoonlijke doeleinden worden gebruikt. Daarnaast zijn sommige functies niet inbegrepen in persoonlijke abonnementen (of alleen voor demonstratiedoeleinden). De FTP/FTPS/SFTP-functionaliteit is een zakelijke functie en is niet inbegrepen in onze persoonlijke abonnementen. 

Als u het voor zakelijke doeleinden nodig heeft, of als u de FTP/FTPS/SFTP-functionaliteit nodig heeft, bestel dan een zakelijk abonnement. Het voordeligste zakelijke abonnement is het "Business Basic met 3 gebruikers"-abonnement. Dit biedt 3 subgebruikerslicenties (in totaal 4 gebruikersaccounts), 15 GB opslagruimte en 60 GB downloaddata per maand voor slechts $ 144 per jaar (of $ 15 per maand bij maandelijkse betaling). De meeste andere zakelijke clouddiensten rekenen meer dan $ 15 per gebruiker per maand. Voor non-profitorganisaties zoals scholen, kerken en overheidsinstellingen, enz. kunnen we een korting van 25% aanbieden. Neem voor meer informatie contact op met de DriveHQ-support via e-mail.