Ik krijg een foutmelding dat de maximale opslagruimte is bereikt... de foutmelding wordt hieronder weergegeven

550 De eigenaar van de map heeft de maximale opslagruimte bereikt. Upgrade uw abonnement via www.drivehq.com. Prijzen beginnen bij 2,99 per maand.

Ik heb ingelogd op mijn dashboard en de accountgegevens bekeken, maar daar staat niets van dit probleem vermeld. Kunt u mij alstublieft helpen begrijpen wat er aan de hand is?

Bedankt

Ik raad je aan om deze ondersteuningsvideo op YouTube te bekijken: Hoe u direct een cloud-FTP-server kunt instellen

Het belangrijkste om te begrijpen is: met een groepsaccount heb je twee opties om opslagruimte toe te wijzen aan subgebruikers.

(1) Wijs geen opslagruimte toe aan subgebruikers. U maakt mappen aan in uw hoofdaccount en deelt deze vervolgens met subgebruikers. Uw subgebruikers hebben geen opslagruimte in hun eigen accounts. Maar ze kunnen wel toegang krijgen tot de mappen die u met hen hebt gedeeld (waarbij ze gebruikmaken van de opslagruimte en downloadbytes van uw account).

(2) Wijs opslagruimte toe aan subgebruikers. Uw subgebruikers krijgen hun eigen opslagruimte. Dit vermindert echter de opslagruimte van uw hoofdaccount. Als uw groepsaccount bijvoorbeeld 500 GB opslagruimte heeft en u 200 GB toewijst aan een subgebruiker, dan daalt de opslagruimte van uw hoofdaccount naar 300 GB.

U kunt de opslagruimte op elk gewenst moment opnieuw toewijzen aan subgebruikers via de functie Groepsbeheer. Ik heb de opslagruimte deze keer voor u opnieuw toegewezen. U kunt dit later zelf doen. Laat het ons weten als u nog vragen hebt.