Ik wil graag weten hoe ik een account kan annuleren, maar ik kan die informatie nergens vinden onder 'help' of 'ondersteuning'.

Bedankt voor uw vraag. Het spijt me zeer te horen dat u uw abonnement bij DriveHQ wilt opzeggen. We doen ons best om een hoge klanttevredenheid te bereiken door u de beste cloud-IT-producten en -diensten te bieden. Laat me alstublieft weten wat we kunnen doen om uw ervaring met ons te verbeteren.  

Houd er rekening mee dat abonnementen terugkerend zijn en dat annuleringsinstructies in elke factuurmail staan. Het is ons beleid dat klanten hun abonnement zelf moeten annuleren. Om te annuleren, verwijdert u eerst al uw bestanden en betaalt u eventuele openstaande bedragen. Om uw saldo te betalen, gaat u naar uw accountpagina, klikt u op de knop 'Storten' en betaalt u met een creditcard of PayPal. U kunt ook betalen met een bedrijfscheque of bankoverschrijving. Ga vervolgens naar uw accountpagina en klik op 'Abonneren' -> 'Huidige abonnementen' -> 'Bestelnummer' -> 'Annuleren'. Wanneer uw abonnement is beëindigd, wordt uw account gedowngrade naar een gratis account. U ontvangt dan geen factuurmails meer.

Hierin wordt niet uitgelegd hoe je een gratis account kunt annuleren. Waarom is dit zo ingewikkeld?

Als het een gratis account is, hoef je het meestal helemaal niet te annuleren. Je ontvangt dan nooit een factuur. Als je toch wilt annuleren, verwijder dan al je bestanden/mappen en log niet meer in. Je account wordt dan in een toekomstige batchverwerking verwijderd.

Beste allemaal,

Helaas is het geen gratis account, maar een betaald account. Ik heb alle gebruikers verwijderd. Maar ik weet niet precies wat ik moet doen om het hele account te annuleren.

Prettige dag

Miroslav Mozola 

Hallo, bedankt. Ik heb de annuleringsinstructies in de e-mail over het saldooverzicht gezien.

Miroslav

Kunt u de klantenservice van DriveHQ per e-mail uitleggen waarom u de service wilt opzeggen? DriveHQ biedt talloze geavanceerde zakelijke functies. We zien steeds meer bedrijven overstappen op clouddiensten. Het is daarom vreemd dat u de service wilt annuleren.

Onze service is zeer voordelig geprijsd voor zakelijke klanten en grote ondernemingen.

In vergelijking met Dropbox.com, dat $795 rekent voor slechts 5 gebruikerslicenties en $125 per gebruiker per jaar voor extra gebruikers, kost onze gebruikerslicentie slechts $6 per gebruiker per jaar. 

Wij bieden vele malen meer functies dan Dropbox, en toch is onze prijs vele malen lager dan die van Dropbox Business!

MKB-bedrijven met een beperkt budget kunnen contact opnemen met de verkoopafdeling van DriveHQ om te kijken of we een betere deal voor hen kunnen regelen.

 Ik wil mijn account annuleren!

Bedankt!!!