Als u wel kunt inloggen op de website of FTP, maar niet op DriveHQ FileManager, komt dit vrijwel zeker door bepaalde firewall- of antivirussoftware. Zorg ervoor dat DriveHQ FileManager toegang heeft tot www.drivehq.com en dat cookies zijn ingeschakeld.

Bedankt voor uw antwoord. Mijn firewall is Look'n'Stop v2.6 beta 02 en mijn antivirussoftware is NOD32. Ik heb DriveHQ FileManager toestemming gegeven om verbinding te maken met internet. Kunt u me vertellen waarom de verbinding niet lukt? Alvast bedankt

U kunt uw antivirussoftware tijdelijk uitschakelen en controleren of het probleem hiermee is opgelost. Helaas bieden wij geen ondersteuning voor antivirussoftware van derden; neem hiervoor rechtstreeks contact op met de leverancier van uw software.

U kunt ook gebruikmaken van onze webgebaseerde service, of proberen verbinding te maken met FTP-clientsoftware ftp.drivehq.com. Windows Explorer kan ook als FTP-client worden gebruikt; maak gewoon verbinding met:

ftp://GEBRUIKERSNAAM:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

Ik vraag me af of ik hetzelfde probleem ondervind als jij. Toen ik mijn geregistreerde e-mailadres probeerde in te voeren voor een nieuw account, kreeg ik de melding "Dit e-mailadres is al in gebruik!".

Zoals ik het begrijp, heeft de bestandsbeheerder wel verbinding gemaakt met internet, maar ik kan nog steeds niet inloggen op mijn account met de juiste gebruikersnaam en wachtwoord...[