Hallo, mijn gebruikersnaam is jsuarez en ik kreeg dat bericht twee dagen geleden. Het is nu een nieuwe maand en ik heb nog steeds hetzelfde probleem. Ik heb al een upgrade uitgevoerd, maar het lijkt erop dat ik zelfs daarmee het maximum al heb bereikt. Zou u dit alstublieft kunnen oplossen

Je "Gebruikte downloadbytes" worden op je factuurdatum, de 23e van de maand, gereset naar 0. 

Het lijkt erop dat u onze service voor IP-camera's gebruikt. Zo ja, gebruik dan de volgende informatie CameraFTP.com Gebruik in plaats daarvan de website. CameraFTP.com is een dochteronderneming van DriveHQ. Het is een toonaangevende aanbieder van cloudgebaseerde bewakings- en huisbeveiligingsdiensten. CameraFTP biedt viewer-apps waarmee u uw camera's overal en altijd kunt bekijken. U kunt uw camera's ook online publiceren of integreren in uw eigen webpagina's.

Als u het voor zakelijke doeleinden gebruikt, raden we u aan een Enterprise-abonnement te bestellen. Ga voor meer informatie naar onze prijspagina of neem contact op met de DriveHQ-support. 

 Bedoel je 23 april? Ik gebruik dit account eigenlijk alleen als opslagruimte. Ik ben softwareontwikkelaar en doe mijn eigen onderzoek met de data van mijn camera's. Als ik in plaats van te downloaden bestanden van dit account naar een andere opslaglocatie overzet, telt dat dan als een "download"?

Als u beelden van uw IP-camera('s) naar onze FTP-server/SMTP-server uploadt, moet u CameraFTP.com gebruiken. CameraFTP maakt gebruik van hetzelfde DriveHQ-cloudopslagplatform. Het biedt betere functies die geoptimaliseerd zijn voor IP-camera's. 

>>> Als ik in plaats van te downloaden bestanden van dat account naar een andere opslaglocatie overzet, telt dat dan als een "download"?

Als u bestanden vanuit ons datacenter naar een andere locatie overdraagt, spreken we van een "download". (Bijvoorbeeld: bestanden overdragen naar een andere cloudopslagservice; camerabeelden online bekijken; bestanden downloaden naar uw lokale pc of smartphone). Als u om een specifieke reden liever DriveHQ.com gebruikt in plaats van CameraFTP.com, kunt u upgraden naar een hoger abonnement voor meer opslagruimte en maandelijkse downloadbytes. Om te upgraden, kunt u eerst een hoger abonnement afsluiten en vervolgens uw huidige abonnement opzeggen. 

 Oké, ik snap het. Wat betreft die Ftpcamera, nee dank je, die is op dit moment te duur voor me. Ik wil er onderzoek naar doen en er artikelen over publiceren op LinkedIn. Ik zal kijken hoe ik het kan uitzoeken. Even ter bevestiging: zoals je zei, wordt mijn downloadbandbreedte op 23 april gereset, klopt dat?

Ja. Uw maandelijkse factuurdatum is de dag van de maand waarop u zich heeft aangemeld voor het DriveHQ-lidmaatschap. Uw maandelijkse (gebruikte) downloadbytes worden op uw factuurdatum gereset naar 0.