Re:Drive HQ geblokkeerd door firewall, help!Sommige antivirus-/beveiligingsprogramma's staan erom bekend dat ze valse alarmen geven. In dit geval heeft COMODO de DriveHQ-clientsoftware ten onrechte geblokkeerd. Als u een screenshot van de gedetailleerde foutmelding naar de klantenservice van DriveHQ kunt mailen, kunnen wij mogelijk contact opnemen met COMODO om hen te vragen het probleem op te lossen. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice van COMODO en hen laten weten dat hun software de DriveHQ-clientsoftware ten onrechte heeft geblokkeerd.
Antivirussoftware heeft meestal een lijst met toegestane en geblokkeerde programma's. Je kunt de DriveHQ-clientsoftware aan deze lijst toevoegen. Je kunt COMODO ook tijdelijk uitschakelen om te kijken of het dan wel goed werkt.