>> 2 Een paar dagen geleden probeerde ik een aantal lokale mappen te synchroniseren. De synchronisatie begon, maar werd nooit voltooid. Nu zie ik \argituz\_DHQ_SyncCache_\ staan, plus (blijkbaar) de mappen die gesynchroniseerd zouden moeten worden. (Oorspronkelijk had ik maar één hoofdmap: 'argituz'.) Als ik op de mappen of de knop 'Synchroniseren' in Drive HQ Bestandsbeheer klik, krijg ik een foutmelding: "Map 'argituz' wordt gesynchroniseerd. Wacht tot de upload-/downloadtaken zijn voltooid." Nou, het zijn al twee dagen, haha. Ik denk niet dat het nog gaat lukken.

Dit is eigenlijk geen foutmelding. Het is inderdaad nogal verwarrend! De melding geeft aan dat u moet controleren of er upload- of downloadtaken zijn. Als er geen bestanden worden geüpload of gedownload, is de synchronisatie succesvol afgerond. Dit is zo ontworpen omdat het informatiedialoogvenster niet gekoppeld is aan de voortgangsinformatie onderaan het FileManager-scherm. We boeken goede vooruitgang met FileManager 5.0, waarmee deze "bug" verholpen zal worden.

De mappen "_DHQ_SyncCache_" worden automatisch aangemaakt om een back-up te maken van "automatisch verwijderde bestanden/mappen". Mapsynchronisatie kan "gevaarlijk" zijn. Als u per ongeluk een bestand in een gesynchroniseerde map verwijdert, wordt hetzelfde bestand in de andere gesynchroniseerde map ook verwijderd. Dit kan leiden tot gegevensverlies en is al bij een aantal klanten voorgekomen. FileManager maakt nu een back-up van deze automatisch verwijderde bestanden/mappen. In FileManager 5.0 worden de bestanden/mappen in de mappen "_DHQ_SyncCache_" na een paar dagen automatisch verwijderd.

In de FTP-weergave zie ik overal mappen, terwijl in de bestandsbeheerder alleen de synchronisatiecache en de zes mappen (denk ik) die nog gesynchroniseerd moeten worden, zichtbaar zijn.

Het spijt ons, maar we begrijpen niet helemaal wat u bedoelt met "In de FTP-weergave zie ik overal mappen".

Wat te doen?

Trouwens, ik heb de zoekfunctie geprobeerd, maar die werkt momenteel niet. In Internet Explorer blijft de pagina steeds opnieuw laden, en in Firefox krijg ik een serverfout:

Serverfout

De server heeft een fout ondervonden en kon uw verzoek niet voltooien.

Als het probleem aanhoudt, kunt u een e-mail sturen error@google.com Vermeld daarbij de foutmelding en de query die deze heeft veroorzaakt.

Kunt u ons meer details geven over hoe we het probleem kunnen reproduceren? Heeft u het ondersteuningsforum of de online help geraadpleegd? U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van DriveHQ via e-mail.

Geeft niet uit - bedankt voor een uitstekend product.