Let op: nadat u uw maandabonnement hebt geüpgraded naar een jaarabonnement, moet u het oude abonnement opzeggen. In uw geval had u een maandabonnement én een jaarabonnement afgesloten voor een dubbele hoeveelheid opslagruimte en downloadbytes. Omdat het maandabonnement automatisch van uw DriveHQ-account wordt afgeschreven, is uw accountsaldo negatief geworden.

In elk geval heb ik het maandabonnement voor je opgezegd. Je kunt een abonnement opzeggen via: Mijn account --> Abonnementen --> Huidig abonnement.