Ik kan sinds gisteren geen e-mails meer downloaden. Mijn e-mailclient (Thunderbird) meldt dat "POP3-authenticatie op laag niveau is mislukt". Uw e-mailserver lijkt mijn wachtwoord te weigeren, terwijl ik via de webinterface nog wel kan inloggen. Ik heb geprobeerd het account te verwijderen en opnieuw in te stellen, maar zonder succes. Wat is er aan de hand?

Kunt u ons alstublieft meer gedetailleerde informatie per e-mail sturen? U heeft een gratis serviceaccount, u kunt alleen gebruikmaken van standaard SMTP/POP3. Voor IMAP- en SSL-ondersteuning dient u te upgraden naar onze betaalde service.

Ik heb zojuist ontdekt dat de boosdoener blijkbaar de nieuwe versie van Avast! antivirus was, en met name de e-mailbeveiligingsfunctie. Nadat ik deze had uitgeschakeld, kon ik mijn e-mail weer downloaden. Ik meld dit voor jullie kennisbank, dus noteer het alstublieft voor het geval dit een andere gebruiker ook overkomt.