Ik heb geprobeerd mijn wachtwoord te wijzigen, maar elke keer krijg ik de melding dat het huidige wachtwoord onjuist is. Het huidige wachtwoord is echter correct, dus waarom gebeurt dit? Ik lijk wel via FTP toegang te kunnen krijgen tot mijn mappen met mijn website-gebruikersnaam en mijn daadwerkelijke gebruikers-ID, zoals weergegeven in mijn accountgegevens. Dit is erg verwarrend. Heeft iemand een idee?

Het spijt ons, maar we kunnen uw probleem niet reproduceren. Stuur een e-mail naar de klantenservice van DriveHQ met een schermafbeelding van het probleem. In de tussentijd raad ik u aan om uit te loggen en opnieuw in te loggen en het dan nogmaals te proberen. U kunt ook een andere webbrowser proberen om te zien of het probleem zich dan nog steeds voordoet. 

 Hallo beste lezer,

Kunt u mij vertellen waar ik mijn beveiligde wachtwoord kan vinden of hoe ik het kan resetten?

Omdat ik mijn opnames niet kan verwijderen en ik denk dat ik nooit een veilig wachtwoord heb gehad.

Ik heb alleen mijn normale wachtwoord.

Met vriendelijke groeten, Theo