We gebruiken DriveHQ Emil Manager om e-mails naar een lokaal Outlook PST-bestand te kopiëren.

Sommige gebruikers hebben gemeld dat hun inbox al hun e-mails kwijt is.

Is hier een reden voor en is er een manier om deze e-mails terug te halen?

 Hallo Steve, 

Er is absoluut niets in het systeem dat opgeslagen e-mails zou verwijderen zonder dat daar een melding van wordt gemaakt. Bij het controleren van de subaccounts van uw beheerders is geen duidelijk probleem te vinden dat wijst op verloren e-mails. Stuur ons een e-mail naar support@drivehq.com Met wat meer details over welke gebruikers problemen ondervinden en waar we kunnen kijken om dit probleem te reproduceren. 
 

Bedankt,
DriveHQ-ondersteuning
www.DriveHQ.com

 Ik heb geprobeerd een e-mail te sturen, maar kreeg een foutmelding

Verzonden vanaf mijn DriveHQ-geregistreerde adres (steve@straxcapital.com)

Hallo Steve, 

U zult zien dat de foutmelding een onjuist 'van'-e-mailadres aangeeft, wat meestal duidt op een probleem met de configuratie van het e-mailadres. Als u inlogt op uw account en de webmailpagina bezoekt (https://www.drivehq.com/msg/index.aspx#mail-maillist), zou u zonder problemen e-mails moeten kunnen verzenden en ontvangen (we hebben dit zojuist in uw account getest). We hebben u ook rechtstreeks een e-mail gestuurd, maar u kunt eventueel contact opnemen met support@drivehq.com Gebruik een ander e-mailadres terwijl we u helpen bij het oplossen van problemen met uw gehoste domein, aangezien dat de oorzaak van uw probleem lijkt te zijn. 

Bedankt,
DriveHQ-ondersteuning