\ DriveHQ Customer Support Forum \
Lezen/Beantwoorden : 34502/1
  • PatSun72
  • (2berichten)
10GB/40GB Professioneel Plan

Hallo, ik heb net het Professional-abonnement van 10 GB/40 GB gekocht en probeerde een bestand te uploaden (iets meer dan 2 GB), maar op het uploadscherm staat een maximale bestandsgrootte van 2 GB. Op jullie pagina 'Prijzen & Abonnementen' staat echter dat de bestandsgrootte onbeperkt is. Ik kan mijn bestand dat groter is dan 2 GB dus niet op deze manier uploaden.

Hoe dan ook, ik heb jullie 'DriveHQ FileManager'-software gedownload om mijn bestand op die manier te uploaden en alles leek prima te werken, totdat na een paar minuten uploaden de uploadstatus veranderde van 'Overdracht' naar 'Gestopt'.

Dit gebeurde vanzelf, mijn netwerk- en internetverbinding zijn gedurende deze tijd niet onderbroken geweest. Vreemd, dus ik klikte op de knop 'Hervatten' om de upload opnieuw te starten, maar na een paar minuten gebeurde hetzelfde: de upload stopte vanzelf. Op dit moment moet ik constant om de paar minuten op de knop 'Hervatten' klikken om de upload gaande te houden.

Wat is er aan de hand? Het bestand is meer dan 2 GB en ik wil naar bed. Ik ben te moe om de komende 15 uur constant mijn upload in de gaten te houden, zodat ik elke paar minuten op 'hervatten' kan klikken.

Dus help alstublieft.

 

Hartelijk dank,

 

Pat Zon72

 

 

 


21-6-2007 10:07:45

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098berichten)
Onderwerp: Betreft: Professioneel abonnement van 10 GB/40 GB
Betreft: Professioneel abonnement van 10 GB/40 GB

Onze excuses voor het ongemak. Het uploaden van een bestand van 2 GB of groter is lastig. Met de standaard FTP-server van het besturingssysteem of een webbrowser (Internet Explorer) kunnen geen bestanden groter dan 2 GB worden geüpload. Dit is een beperking van het besturingssysteem.

Met DriveHQ FileManager kunt u echter bestanden van onbeperkte grootte uploaden. Dit komt doordat DriveHQ FileManager grote bestanden kan opsplitsen in kleinere delen. Zolang het dus mogelijk is om kleine delen te uploaden, kan het bestanden van elke grootte uploaden. Een ander voordeel is dat het uploadproces kan worden hervat als de netwerkverbinding onbetrouwbaar is.

Uw probleem lijkt nu een netwerkprobleem te zijn. Kunt u ons vertellen wat voor netwerkverbinding u heeft? Welke router gebruikt u? Wat is uw uploadsnelheid? Welk besturingssysteem en welke versie gebruikt u?

In het verleden hebben we gezien Sommige routers stopten met werken bij het uploaden van zeer grote bestanden. Je internetprovider of antivirussoftware kan het uploaden van zeer grote bestanden ook blokkeren.

In de meeste gevallen zou FileManager het uploaden van bestanden sowieso automatisch moeten kunnen hervatten. Tijdens onze tests ondervonden we geen problemen met het uploaden van zeer grote bestanden.

Je kunt ook FTP-clientsoftware van derden proberen, zoals wsFTP, smartFTP, enzovoort.


Antwoord
22-6-2007 01:23:52

Voeg toe aan bladwijzers en deel
Snel antwoorden

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003