Betreft: Verloren back-uptakenSorry voor het ongemak
DriveHQ Online Backup synchroniseert de takenlijst op uw lokale pc en op onze server. Op deze manier worden de takenlijsten samengevoegd als u back-uptaken op meerdere pc's hebt, zodat u de taken op alle pc's kunt zien. Het synchronisatieproces was in de oude versie niet robuust genoeg en kon om verschillende redenen mislukken (bijvoorbeeld het loskoppelen van de netwerkkabel, verlies van wifi-signaal, computer in stand-bymodus, stroomuitval, tijdelijke serverproblemen, enz.). Als de synchronisatie mislukte, kon de takenlijst verloren gaan.
De nieuwste versie 4.5 van Online Backup heeft het proces aanzienlijk verbeterd. In plaats van de takenlijst direct te synchroniseren, wordt er altijd een back-upkopie van de takenlijst gemaakt. Mocht de synchronisatie dus mislukken, dan gaat de takenlijst niet verloren. We horen nu nog maar zelden dat mensen hun takenlijst kwijtraken.
Houd er rekening mee dat dit probleem geen invloed heeft op uw gegevens die al een back-up hebben op DriveHQ.
Om het probleem op te lossen, dient u dezelfde back-uptaken opnieuw aan te maken met exact dezelfde gegevens. (met name dezelfde taaknamen En bronmappen). DriveHQ Online Backup slaat automatisch het opnieuw uploaden van dezelfde bestanden over. Hierdoor is het uploaden zeer snel voltooid.