Hallo en gefeliciteerd met de uitstekende prestaties en de waarde die DriveHq levert. Het is een waardevolle aanwinst voor ons bedrijf. Dank u wel! Ik heb een paar vragen. Ten eerste heb ik een bestand dat meerdere keren per dag vanaf verschillende computers wordt geopend en bewerkt. Soms moet ik het bestand vernieuwen wanneer ik het vanaf een andere computer open, zodat de meest recente versie wordt weergegeven. Is er een manier om een map automatisch te laten vernieuwen telkens wanneer het bestand wordt geopend? Ik weet niet precies wat de optie 'Volume Shadow Copy inschakelen' doet. Zou het inschakelen van deze optie mijn situatie verbeteren? Mijn volgende vraag: ik gebruik momenteel jullie betaalde opslagprogramma voor leden en het groepsplan, evenals jullie back-upprogramma. Ik zie de back-up niet op mijn huidige abonnementspagina. Zijn het back-up- en opslagplan samengevoegd tot één pakket? Is het "betaalde lidmaatschap" hetzelfde als het "premium-abonnement" waarover ik in het forum heb gelezen? Tot slot heb ik maandelijks met een creditcard betaald voor de service, maar mijn transactiegeschiedenis toont alleen de betaling van maart. Wordt de service maandelijks automatisch gefactureerd of moet ik me elke maand opnieuw abonneren? Nogmaals bedankt voor het geweldige programma en de ondersteuning! Met vriendelijke groeten, Vince, Solon, Ohio.

Dank u voor uw complimenten.

Houd er rekening mee dat de DriveHQ-clientsoftware gebruikmaakt van zeer uitgebreide caching om de prestaties te verbeteren. Momenteel kan een externe map/bestand niet automatisch worden vernieuwd als deze vanaf een andere computer wordt gewijzigd. Als u echter een gesynchroniseerde map aanmaakt, kan de map (en de bestanden) wel automatisch worden vernieuwd en gesynchroniseerd met een lokale map.

De optie "Volume Shadow Copy" werkt anders; wanneer u deze inschakelt, kunt u bestanden die in gebruik zijn back-uppen/kopiëren. Wanneer een bestand vergrendeld is of er naar wordt geschreven, kan "Volume Shadow Copy" een momentopname van het bestand maken en die momentopname kopiëren/back-uppen.

Momenteel kunt u al onze diensten gebruiken met één abonnement. U hoeft alleen de DriveHQ Online Backup-software te downloaden en te installeren. We kunnen extra licentiekosten in rekening brengen voor nieuwe leden, maar dit heeft geen invloed op bestaande klanten.

Wanneer u voor de dienst betaalt, wordt u beschouwd als "Betaald lid" of "Premium lid".

Wat de facturering betreft, schrijft DriveHQ nooit automatisch bedragen af van uw creditcard of PayPal-account. U dient maandelijks te betalen. Om serviceonderbrekingen te voorkomen, raden wij aan om jaarlijks te betalen (2 maanden korting) of meerdere maanden in één keer te betalen.