Het account daadwerkelijk annulerenIk las een bericht waarin stond dat ik alle bestanden moest verwijderen en het account moest opzeggen om het te annuleren. Ik had echter een proefaccount aangemaakt om te testen voor een klant. We willen nu overstappen naar een betaalde dienst, maar we hebben daarvoor verschillende e-mailadressen gebruikt. Nu ik die gebruikers probeer toe te voegen, krijg ik de melding dat het e-mailadres al in gebruik is. Hoe kan ik dit oplossen? Ik heb alle bestanden van het testaccount al verwijderd en de gebruikers zijn ook uit dat account verwijderd.

Betreft: Het daadwerkelijk annuleren van het account

Stuur ons in dat geval de gebruikersnamen/e-mailadressen per e-mail, dan kunnen we ze verwijderen.

Als deze gebruikers subgebruikers van u zijn, kunt u de link 'Groepsbeheerder' gebruiken om ze te verwijderen of te bewerken.