\ DriveHQ Customer Support Forum \
Lezen/Beantwoorden : 52991/3
  • Andrew Zollman
  • (3berichten)
De synchronisatietaak van FileManager is gestopt met werken; ik kan bestanden niet verwijderen en geen schone herinstallatie uitvoeren

Een synchronisatietaak die voorheen wel werkte, krijgt nu direct de status "gestopt", zonder dat er bestanden worden overgedragen. Andere synchronisatietaken werken wel correct. Ik wilde de taak verwijderen en opnieuw invoeren, maar hoewel ik om bevestiging word gevraagd, wordt deze niet daadwerkelijk verwijderd. Ik heb een schone installatie geprobeerd, maar na de herinstallatie verschijnen alle synchronisatie-instellingen opnieuw en ik kan in Windows niet vinden waar deze instellingen zijn opgeslagen om ze handmatig te verwijderen.


30-8-2013 18:13:56

  • DriveHQSupport
  • (676berichten)
Onderwerp: Betreft: Synchronisatietaak van Bestandsbeheer werkt niet meer, kan bestanden ni...
Betreft: Synchronisatietaak van Bestandsbeheer werkt niet meer, kan bestanden niet verwijderen of een schone herinstallatie uitvoeren

Het probleem lijkt te worden veroorzaakt door een onverwachte app-crash of een computercrash. Hoogstwaarschijnlijk wordt het veroorzaakt door het synchronisatietakenlijstbestand. Probeer dit bestand te verwijderen:

C:\Gebruikers\WINDOWS_GEBRUIKERSNAAM\AppData\Roaming\DriveHQ\GlobalData\CloudSyncTask.db

 (Het pad kan verschillen afhankelijk van uw besturingssysteem en de schijf waarop het besturingssysteem zich bevindt.)

Let op: het bestand is meestal vergrendeld en u kunt het mogelijk niet verwijderen. Om het bestand te ontgrendelen, opent u Bestandsbeheer, klikt u op Extra (menu) --> Mappictogram in Verkenner verwijderen. Sluit vervolgens Bestandsbeheer af. (Zorg ervoor dat u het afsluit door op het menu Bestand te klikken en Afsluiten te selecteren. Het sluiten van het toepassingsvenster sluit Bestandsbeheer niet af.)

Je kunt het bestand vervolgens verwijderen. Nadat het verwijderd is, start je Bestandsbeheer opnieuw op. Het probleem zou dan opgelost moeten zijn. De bug wordt verholpen in de volgende release.

(Als het nog steeds niet lukt om het bestand te verwijderen, kunt u uw computer opnieuw opstarten en het nogmaals proberen.)

 


Antwoord
30-8-2013 18:29:08

  • Andrew Zollman
  • (3berichten)
Onderwerp: Betreft: Synchronisatietaak van Bestandsbeheer werkt niet meer, kan bestanden ni...
Betreft: Synchronisatietaak van Bestandsbeheer werkt niet meer, kan bestanden niet verwijderen of een schone herinstallatie uitvoeren

Bedankt voor de snelle reactie, dat heeft het probleem opgelost!


Antwoord
30-8-2013 18:45:52

  • DriveHQSupport
  • (676berichten)
Onderwerp: Betreft: Synchronisatietaak van Bestandsbeheer werkt niet meer, kan bestanden ni...

Gebruiker: Andrew Zollman  -  30-8-2013 18:45:52

Betreft: Synchronisatietaak van Bestandsbeheer werkt niet meer, kan bestanden niet verwijderen of een schone herinstallatie uitvoeren

Bedankt voor de snelle reactie, dat heeft het probleem opgelost!

Betreft: Synchronisatietaak van Bestandsbeheer werkt niet meer, kan bestanden niet verwijderen of een schone herinstallatie uitvoeren

De nieuwste versie van DriveHQ FileManager heeft de bug verholpen. Ga naar de website voor meer informatie:

http://drivehq.com/downloads/downloads.aspx

om de nieuwste versie te downloaden.


Antwoord
23-1-2014 10:07:17

Voeg toe aan bladwijzers en deel
Snel antwoorden

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003