\ DriveHQ Customer Support Forum \
Lezen/Beantwoorden : 38108/1
  • ScarletJewell
  • (1berichten)
Kan het bestand niet openenEen vriend stuurde me een bestand via DriveHQ met een uitnodiging naar mijn e-mailadres. Omdat ik dacht dat het het makkelijkst zou zijn om het bestand via de site zelf te bekijken, heb ik me aangemeld. Ik gebruikte hetzelfde e-mailadres als waarmee de uitnodiging was verzonden. Nadat ik was ingelogd en de instructies had gevolgd, bleek het bestand niet in de DriveHQ-map te staan. Ik heb ook geprobeerd het bestand te bekijken via het DriveHQ-adres (alleen-lezen), maar kreeg een foutmelding dat het e-mailadres dat aan de gedeelde map was gekoppeld niet correct was. Ik heb echter steeds hetzelfde e-mailadres gebruikt als waarmee de uitnodiging was verzonden. Uren later heb ik nogmaals gecontroleerd of het bestand in de DriveHQ-map stond, maar nog steeds niet. Ik weet niet meer wat ik moet doen. Kunt u mij alstublieft adviseren? Alvast bedankt.

Eerlijk,
Scharlaken

15-1-2010 18:35:04

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098berichten)
Onderwerp: Betreft: Kan bestand niet openen
Betreft: Kan bestand niet openen

Hoi Scarlet,

Bedankt voor het gebruik van onze service. Om het probleem op te lossen, kunt u de e-mail met de melding over het delen doorsturen naar de klantenservice van DriveHQ.

Als alternatief kunt u het probleem oplossen door de andere persoon te vragen de map opnieuw te delen met uw DriveHQ-gebruikersnaam. Bij het delen van een map kan de persoon e-mailadressen invoeren, of, wat gemakkelijker is, DriveHQ-gebruikersnamen. (Ook contactgroepen en subgroepen kunnen worden ingevoerd).

Als een gebruiker al eerder een map heeft gedeeld, kan hij/zij de functie 'Mijn gedeelde mappen beheren' gebruiken om een bestaande gedeelde map te bewerken. Hij/zij kan dezelfde map ook opnieuw delen met een andere naam.

 


Antwoord
18-1-2010 15:21:06

Voeg toe aan bladwijzers en deel
Snel antwoorden

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003