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  • Maria Roxana Preda
  • (1投稿)
未払い残高を支払うことができません

現在、エラーが発生しているため、デビットカードでの支払いができません。

クレジットカード決済が失敗しました!入力された情報をすべてご確認の上、再度お試しください。PayPalでのお支払いも可能です。PayPalではより多くのクレジットカードがご利用いただけます。この取引は処理できません。

こんなことは初めてです。以前は同じデビットカードで支払うことができていました。

過去の取引履歴(ID 26141267)をご確認ください。そこには、同じカードで支払いができたにもかかわらず、エラーが発生していることが示されています。

何かアドバイスはありますか?


2015/08/24 8:13:14

  • DriveHQSupport_
  • (676投稿)
主題: Re:未払い残高を支払えません
Re:未払い残高を支払えません

マリアさん、こんにちは。このエラーメッセージには具体的な原因が示されていません。通常、この問題はクレジットカード会社が取引をブロックしていることが原因です。請求情報が正しい場合は、クレジットカード会社に電話して取引のブロックを解除するよう依頼してください。または、別のクレジットカードを使用するか、PayPalで支払うこともできます。

以前は使えていたクレジットカードが、今は使えないのはなぜだろうと疑問に思うかもしれません。これはクレジットカード会社が判断することで、通常は最近の利用状況と関連しています。クレジットカード会社に問い合わせれば、利用停止の理由についてより詳しい情報を得ることができます。

クレジットカード/PayPalでのお支払いができないお客様は、法人小切手および銀行振込/ACHによるお支払いも承っております。詳細については、DriveHQカスタマーサポートまでメールでお問い合わせください。


返事
2015/08/27 9:08:59

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