ファイルマネージャーソフトウェアをインストールすると、drivehq.comのウェブサイトを使用してファイルをアップロードできなくなります。なぜなら、コンピューター上のフォルダーに移動しようとすると、「Internet Explorerは動作を停止しました」という非常に役に立たないエラーメッセージが表示され、IE7が閉じてしまうからです。

また、不思議なことに、IE7のお気に入りリストにフォルダを追加できなくなってしまいました。「Internet Explorerは動作を停止しました」という同じエラーメッセージが表示され、IE7が強制終了してしまいます。 

ファイルマネージャーソフトウェアをアンインストールすると、drivehq.comのウェブサイトへのアップロードとIE7のお気に入りフォルダが再び正常に動作するようになります。

これまでユーザーからそのような報告を受けたことは一度もありません。膨大なユーザーベースと徹底的なテストの結果を考慮すると、FileManagerが原因である可能性はほぼ考えられません。なお、DriveHQ FileManagerは単なるクライアントアプリケーションであり、Internet Explorerとは統合されていません。

お使いのコンピューターをよくご確認ください。他のソフトウェアが原因で問題が発生している可能性もあります。それでもFileManagerが原因と思われる場合は、問題の詳細をDriveHQカスタマーサポートまでメールでお知らせください。オペレーティングシステムとFileManagerのビルド番号／バージョン番号をお知らせいただく必要があります。スクリーンショットを添付していただけると大変助かります。