あなたの ヘルプファイル 同期の仕組みについては、双方向の両方に関してもう少し情報が必要だと考えます。

同期中に複数のユーザーが共有ファイルを編集した場合、またはアプリを閉じずに新しい変更を反映させる場合、同期はどのように動作しますか？

つまり:

1. ユーザーに共有されたExcelドキュメント。
2. ユーザーは同期して表示/編集できます。あなたもドキュメントを編集して保存しました。
3. 同期は、どのようなスケジュールでも発生します。

リアルタイム処理であれスケジュール処理であれ、複数の場所で変更があった場合、どのように処理され、どちらが優先されるのか？（上書き方向）
同期キャッシュフォルダの2番目のユーザー同期フォルダに入るように見えました? しかし、私は 全く分からない 再開時に他の変更があったのか、それとも私の変更が実際には反映されなかったのか？
このテストを行うまで、_Sync_Cache_フォルダが何のためにあるのかを示すような場所やプロンプトなどはどこにも見当たりませんでした。そして推測ですが、このような状況が発生した場合、何が起こったのかを説明する最初のプロンプトが表示されるべきだと思います

これは、このような状況で並行処理をどのように扱うべきかという典型的なケースであることは承知しています。ただ、ユーザーに展開する前に、DriveHQでどのように動作するのかを詳しく説明していただきたいのです。

##余談ですが、このフォーラムではなぜコピー＆ペーストができないのでしょうか？ 

乾杯
PC

複数のユーザーが同じファイルで（同時に）共同作業を行う必要がある場合、フォルダ同期は最適な解決策ではない可能性があり、これはDriveHQに限らず、あらゆる同期ソリューションに当てはまります。

例えば、USER1とUSER2が同時に同じファイルを編集している場合。USER1が変更を保存した場合、ローカルの同期ファイルが既に開いているため、更新されたファイルをUSER2に同期することはできません（そして ロック済みUSER2 によって実行されます。新しいバージョンを自分のコンピュータに同期するには、USER2 がローカル ファイルを閉じる必要があります。

USER1がローカル同期フォルダ内のファイルを開くと、ローカルファイルはロックされます。ただし、このロックはクラウドファイルには影響しません。他のユーザーは引き続きクラウドファイルを編集できます。複数のユーザーが同時に同じファイルを編集すると、他のユーザーが行った変更が上書きされます。（幸いなことに、DriveHQはファイルバージョン管理をサポートしているため、ファイルが上書きされても以前のバージョンを取得できます。）

あなたの場合、「クラウドファイルサーバー」が必要です。複数のユーザー間でファイルを同期する代わりに、ファイルサーバー上でファイルを直接編集できます。企業ユーザーはローカルファイルサーバーに非常に慣れています。従業員は同じネットワークドライブをマッピングしてそこから共同作業を行うことができ、ローカルドライブと同じように機能します。

DriveHQのエンタープライズWebDAVドライブマッピングサービスは、クラウドベースのファイルサーバーです。ドライブマッピングツールをインストールし、ログオンしてドライブをマッピングするだけでご利用いただけます。このソリューションでは、USER1がWord文書を開くと、サーバー上でファイルがロックされます。USER2が同じファイルを開くと、ファイルがロックされているため読み取り専用モードで開くことができるという通知が表示されます。USER1がファイルを閉じると、USER2は（MS Wordによって）ファイルがロック解除されたことを通知されます。エンタープライズWebDAVサービスの詳細については、こちらをご覧ください:

http://www.drivehq.com/help/features/WebDAV-Drive-Mapping.aspx?service=all&from=all

>>> ##補足: なぜこのフォーラムではコピー＆ペーストができないのでしょうか!! 

問題なく動作します。ただし、ブラウザによっては動作が異なる場合があります。右クリックして「貼り付け」を選択してみてください

WebDAVは気に入っているのですが、おそらく私たちの目的には合わないでしょう。常にサーバー上にコピーを保持し、クラウド環境では同時接続が保証されないことをユーザーに周知しておく方が良いと考えています。ユーザーには、事前にその仕組みを理解してもらいたいのです。

同期中に何らかの理由（どちらかの側での編集など）で同期できない場合、ユーザーに警告メッセージ（これはオフにできる）が表示され、以前に編集されたファイルの場所がログに記録されるようにすれば便利ではないでしょうか？そう思いませんか？

複数の異なるフォルダの場所に同期できるサーバー指向のサービス（もしあれば）を教えていただけますか？これは真のサービス（つまり、実行するためにログインする必要がないサービス）です。エンタープライズ専用なのかどうかは分かりませんが、試用版を申し込んだところ、2ステップ目で「次へ」をクリックした際にログインしていたアカウントに戻されてしまい、成功したというメッセージが表示されなかったので、試用が完了したかどうかは不明です。ログインしていない時以外で何度か試してみました。

>>> コピー中
何かがおかしいのは確かです。Chrome では、この入力ボックスが読み込まれないことがあり、そのため投稿できません。再読み込みすると状態が変わることがあります。何かをコピーすると、コピーは保存されますがすぐに消えてしまい、書いたテキストがさらに削除されることもあります (奇妙です)。コンテキスト メニューのペーストを試みると、Chrome ではクリップボードに直接アクセスできないというプロンプトが表示されます。IE では、クリップボードを使用する許可を与える必要があるというプロンプトが表示されました。あなたのエディタは凝りすぎていると思います。

>>> WebDAVは気に入っているのですが、おそらく私たちの目的には合わないでしょう。常にサーバー上にコピーを保持し、クラウド環境では同時実行性が保証されないことをユーザーに周知しておく方が良いと考えています。ユーザーには、事前にその仕組みを理解してもらう必要があるのです。

主にOffice文書を扱う場合は、フォルダ同期よりもWebDAVの方がはるかに優れた選択肢だと考えます。まだ試したことがない方は、ぜひ一度お試しください。また、DriveHQのすべてのサービスは同じバックエンドストレージを共有しているため、ドライブマッピング、フォルダ同期、FTP、Webブラウザを同時に使用できます。ローカルサーバーにファイルのコピーが必要な場合は、クラウド上のファイルをローカルサーバー上のフォルダと同期できます。

>>> 同期中に何らかの理由（どちらかの側での編集など）で同期できない場合、ユーザーに警告メッセージ（オフにできる）が表示され、以前に編集されたファイルの場所がログに記録されるようにすれば便利だと思います。そう思いませんか？

FileManagerは、同期イベントの詳細をイベントログに記録します。イベントログにアクセスするには、「ツール」→「同期の管理」をクリックし、「イベントログ」ボタンをクリックします。FileManagerでエラーが発生した場合は、システムトレイの通知領域（画面右下）にエラーアイコンが表示されます。

>>> 複数の異なる場所にあるフォルダに同期できるサーバー指向のサービス（もしあれば）を教えていただけますか？それは真のサービスです（つまり、実行するためにログインする必要はありません）。

ご質問の内容を完全に理解できていないのですが、複数のフォルダを同期したいということでしょうか？ DriveHQ FileManagerを使えば、ローカルフォルダとクラウドフォルダを同期できます。さらに、複数の同期タスクを作成して、複数のフォルダを同期することも可能です。1つの同期タスクを作成したら、別のフォルダを右クリックして、別の同期タスクを作成するだけです。

DDriveHQ FileManagerは一方向同期をサポートしています。そのため、DriveHQクラウドをメインのファイルサーバーとして使用している場合は、サーバーからローカルへの同期タスクを使用して、DriveHQクラウド上のファイルをローカルサーバーにバックアップできます。現在のバージョンのFileManagerはデスクトッププログラムです。コンピューターからログオフすると、FileManagerの実行も停止します。そのため、ログオフせずにコンピューターの画面をロックしてください。（参考までに、DriveHQオンラインバックアップはバックグラウンドサービスとして実行されます。）

>>> これが企業向けのみなのかどうかはわかりませんが、試用版を申し込んだところ、2段階目の「次へ」をクリックした際にログインしていたアカウントに戻されてしまい、成功したというメッセージも表示されなかったため、うまくいったかどうかわかりません。ログインしていない時以外は何度か試してみました。
 

エンタープライズ向け無料トライアルは通常、100GB以上のデータ容量と20ユーザーライセンス以上を必要とする新規ユーザーに提供されます。エンタープライズサービスが必要と思われる場合は、お気軽にDriveHQカスタマーサポートまでお電話またはメールでご連絡いただき、ご要望をお伝えの上、無料トライアルをお申し込みください。無料トライアルをご利用いただくには、ビジネス用メールアドレスまたはウェブドメインが必要です。

>>> サポートフォーラムページにコピー:
>>> 何かがおかしいのは確かです。Chrome では、この入力ボックスが読み込まれないことがあり、そのため投稿できません。再読み込みすると状態が変わることがあります。何かをコピーすると、コピーは保存されますがすぐに消えてしまい、書いたテキストがさらに削除されることもあります (奇妙です)。コンテキスト メニューのペーストを試すと、Chrome ではクリップボードに直接アクセスできないというプロンプトが表示されます。IE では、クリップボードを使用する許可を与える必要があるというプロンプトが表示されました。エディタが凝りすぎていると思います。

Chromeにバグがあるようです。HTTPSを使用してサポートフォーラムページにアクセスすると、リッチテキストエディタが動作しません。URLをHTTPに変更してください。Internet Explorer 11では正常に動作します。コピー＆ペーストを行う際に、クリップボードへのアクセス許可を求められますので、「はい」をクリックしてください。この問題は早急に修正いたします。

>>>> 複数の異なる場所にあるフォルダに同期できるサーバー指向のサービス（もしあれば）を教えていただけますか？それは真のサービスです（つまり、実行するためにログインする必要はありません）。

>>ご質問の内容がよく分かりませんが、複数のフォルダを同期したいということでしょうか？ DriveHQ FileManagerを使えば、ローカルフォルダとクラウドフォルダを同期できます。さらに、複数の同期タスクを作成して、複数のフォルダを同期することも可能です。1つの同期タスクを作成したら、別のフォルダを右クリックして、別の同期タスクを作成できます。

DDriveHQ FileManagerは一方向同期をサポートしています。そのため、DriveHQクラウドをメインのファイルサーバーとして使用している場合は、サーバーからローカルへの同期タスクを使用して、DriveHQクラウド上のファイルをローカルサーバーにバックアップできます。現在のバージョンのFileManagerはデスクトッププログラムです。コンピューターからログオフすると、FileManagerの実行も停止します。そのため、ログオフせずにコンピューターの画面をロックしてください。（参考までに、DriveHQオンラインバックアップはバックグラウンドサービスとして実行されます。）

すみません、私がやりたいことを説明させてください。社内ネットワークにファイルサーバーがあり、組織内で共有ドライブがいくつかあります（これはごく普通のことです）。その中に、現場の請負業者と共有したい特定のフォルダがあります。サードパーティとネットワークで共有することにはリスクが伴い、DropboxやDriveHQなどのソリューションが普及しつつありますが、それらにもリスクがあります。DriveHqの「双方向」同期機能を使って、これらのフォルダだけにアクセスできれば、私たちは満足です。
請負業者が主にファイルの編集を行うことになるので、同期機能だけで十分でしょう（彼らはDropboxのような共有方法にも慣れています）。 
前回の回答から判断すると、サーバー側で「双方向」同期を設定している場合は、その設定は行わないということでしょうか？
これはローカルネットワークフォルダなので、組織の主要な作業フォルダとなり、通常の手順でバックアップされます。
クラウドを主要なストレージとして使用したい場合は、おそらくWebDAV共有を使用するでしょうが、この場合は地理的な状況が主な理由で使用していません。 

私が調べたクラウドストレージ共有ソリューションのどれも、ログインせずにサーバー上で動作するサービスとして双方向同期機能を備えていないのは不思議です。これは御社の製品ロードマップに含まれていますか？

>>ご質問の内容がよく分かりませんが、複数のフォルダを同期したいということでしょうか？ DriveHQ FileManagerを使えば、ローカルフォルダとクラウドフォルダを同期できます。さらに、複数の同期タスクを作成して、複数のフォルダを同期することも可能です。1つの同期タスクを作成したら、別のフォルダを右クリックして、別の同期タスクを作成できます。

DriveHQ FileManager は一方向同期をサポートしています (そしてもちろん双方向同期したがって、DriveHQクラウドをメインのファイルサーバーとして使用している場合は、サーバーからローカルへの同期タスクを使用して、DriveHQクラウド上のファイルをローカルサーバーにバックアップできます。現在のバージョンのFileManagerはデスクトッププログラムです。コンピューターからログオフすると、実行が停止します。そのため、ログオフしないでください。コンピューターの画面をロックすることができます。（参考までに、DriveHQオンラインバックアップはバックグラウンドサービスとして実行されます。）

すみません、私がやりたいことを説明させてください。社内ネットワークにファイルサーバーがあり、組織内で共有ドライブがいくつかあります（これはごく普通のことです）。その中に、現場の請負業者と共有したい特定のフォルダがあります。サードパーティとネットワークで共有することにはリスクが伴い、DropboxやDriveHQのようなソリューションが普及しつつありますが、それらにもリスクがあります。DriveHQの「双方向」同期機能を使って、これらのフォルダだけにアクセスできれば、それで十分です。ファイルを編集するのはほとんどの場合請負業者だけなので、同期だけで十分でしょう（彼らはDropboxのような共有方法にも慣れています）。 

DriveHQのフォルダ同期は、他のサービスよりもはるかに強力で柔軟性に富んでいます。複数のフォルダを同期する同期タスクを作成できるだけでなく、グループアカウントサービスも利用できます。請負業者に登録を依頼する代わりに、ゲストアカウントを作成できます。請負業者はそれぞれ異なるユーザー名とパスワードでログインできます。デフォルトでは、他のユーザーのアカウント内のファイルは表示されません。メインアカウントから、さまざまなフォルダを作成し、複数のゲストユーザーと共有できます。請負業者は、共有されたフォルダのみを表示できます。DriveHQ FileManagerまたはWebDAVドライブマッピングを使用する場合、あなた（および請負業者）はクラウドファイルを直接編集できます。そのため、フォルダ同期は不要です。 

>>> 前回の回答から判断すると、サーバー側で設定されている場合でも「双方向」同期は行わないということでしょうか？ 

ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 もちろん、双方向同期に対応しています。 しかし、一方向同期をサポートしているのは、おそらく当社だけでしょう。

>>> これはローカルネットワークフォルダなので、組織の主要な作業フォルダとなり、通常の手順でバックアップされます。 
クラウドを主要なストレージとして使用したい場合は、おそらくWebDAV共有を使用するでしょうが、この場合は地理的な状況が主な理由で使用していません。 

多くの企業が、ローカルファイルサーバーをクラウドベースのファイルサーバーに置き換えています。複数のオフィス拠点がある場合は、コスト削減効果がさらに顕著になります。すべてのオフィスが同じDriveHQクラウドベースファイルサーバーにアクセスできるため、データ、ユーザーアカウント、アクセス権限の管理がはるかに容易になります。また、多くの企業は、社内でのファイル共有にはローカルファイルサーバーを使用し、外部クライアントとのファイル共有にはクラウドベースのサービスを利用しています。

>>> 私が調べたクラウドストレージ共有ソリューションのどれも、ログインせずにサーバー上で実行できるサービスの下で双方向同期を実行できないのは奇妙に思います。これは御社の製品ロードマップに含まれていますか？

FileManagerは元々、WindowsエクスプローラーやMacのFinderのようなデスクトップアプリとして開発されました。日常的な使用を想定して設計されています。（一方、DriveHQ Online Backupはバックグラウンドサービスとして動作するように設計されています。）今後、FileManagerのサービス版をリリースする予定です。それまでの間は、代替手段が多数あります。

>>混乱させてしまって申し訳ありません。 もちろん、双方向同期に対応しています。 しかし、一方向同期をサポートしているのは、おそらく当社だけでしょう。

では、誰もログインしていないサーバー上で双方向同期を行うにはどうすればよいでしょうか？

バックアップソフトウェアではこの機能は利用できません。DriveHQ FileManagerを使用するには、ログインが必要です。

 ?? こんにちは？？ - 何か問題に遭遇しましたか？

 ?? !! ??

ありがとう、

チームDriveHQ  

 ご返信ありがとうございます。提供されている機能でそれが可能かどうかを調べていたのですが、ログインしたユーザーがいなければ確実にできないことが分かりました。

双方向同期をサービスとして提供することを検討されているかどうか教えていただけるとありがたいです。というのも、私が知る限り、他のクラウドプロバイダーではこの機能を提供していないからです。また、実際にこの機能を提供してくれる可能性が最も高いプロバイダーは御社のように思われます。

とにかく、彼らにメッセージを送ってみます。

乾杯

P

 念のため申し上げますが、FileManagerサービスでは双方向フォルダ同期は完全に可能です。上記の説明は、同期タスクをスケジュールするにはクライアントにログインする必要があるという制限事項をお伝えしたかっただけです。サーバーの場合は、FileManagerをインストールしてアカウントにログインするだけで、双方向同期タスクを設定できます。その他ご不明な点がございましたら、サポートメールまでお問い合わせください。

チームDriveHQ