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  • hu101032
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問題共有:「スペースがありません」というポップアップが表示されました 共有するためにファイルをアップロードしました。DriveHQのファイルマネージャーウィンドウに4つのアドレスを追加しました。OKをクリックすると、「空き容量がありません」というウィンドウが表示されました。1024MBの最大容量を超えてはいませんでした。ちなみに、ファイルサイズは158.39MBです。

当時の口座残高:
最大容量:1024MB
使用容量:817MB
最大ダウンロードバイト数:818MB
ダウンロード使用量:207MB
現金残高:0ドル。00

お金を入金すれば問題は解決するだろうと思ったのですが、そうではありませんでした。PayPal経由で10ドルを入金しましたが、通知を送信しようとしたところ、やはり同じ「スペースがありません」というウィンドウが表示されました。今回は1人宛てにのみ送信しました。

その後、先ほどアップロードしたファイルとほぼ同じサイズの古いファイルを削除しました。すると、うまくいき、そのファイルを共有することができました。

現在の私の口座残高は以下のとおりです:
最大容量:1024MB
使用容量:984MB(赤字)
最大ダウンロードバイト数:818MB
使用済みダウンロード数:392MB
現金残高:10ドル。00

そこで私の質問は:

1.  一体ここで何が起こっているんだ?
2.  アップロードしたファイルとほぼ同じサイズのファイルを削除しても、使用容量が増え続けるのはなぜですか?
3.  口座にお金を入金するだけでは問題が解決しないのですが、どうすればキャッシュバランスを有効にして問題を解決できるでしょうか?

ご回答をお待ちしております。昨日サポートにメールを送りましたが、まだ返信がありません。近いうちに別のファイルをアップロードして、誰かにダウンロードしてもらう必要があるのですが、その際に正常に動作するようにしたいと思っています。

ありがとう--

2008/08/02 8:13:13

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098投稿)
主題: Re: 問題共有:「スペースなし」というメッセージが表示されました
Re: 問題共有:「スペースなし」というメッセージが表示されました

>>> ファイルを共有するためにアップロードしました。DriveHQ ファイルマネージャーのウィンドウにアドレスを 4 つ追加しました。OK をクリックすると、「空き容量がありません」というウィンドウが表示されました。最大容量の 1024 MB を超えてはいませんでした。ちなみに、ファイルサイズは 158.39 MB です。

ファイルを共有すると、ファイルは「\My Share」フォルダ内に複製されるため、ストレージ容量を多く消費します。容量の無駄遣いを避けるため、フォルダを共有することをお勧めします。

>>>お金を入金すれば問題は解決すると思ったのですが、そうではありませんでした。PayPal経由で10ドル入金しましたが、通知を送信しようとしたときに、同じ「スペースがありません」というウィンドウが表示されました。今回は1人だけに通知を送信しました。

定期購読サービスをご希望でしょうか?入金するだけではサービスのご注文にはなりません。サービスプランを選択してご登録ください。


その後、先ほどアップロードしたファイルとほぼ同じサイズの古いファイルを削除しました。すると、うまくいき、そのファイルを共有することができました。

そこで私の質問は:

2.  アップロードしたファイルとほぼ同じサイズのファイルを削除しても、使用容量が増え続けるのはなぜですか?

ストレージ容量が増加したのは、システムが「\My Share」フォルダ内の共有ファイルを複製したためです。フォルダを直接共有してください。フォルダを共有すれば、「\My Share」フォルダにはコピーされません。


3.  口座にお金を入金するだけでは問題が解決しないのですが、どうすればキャッシュバランスを有効にして問題を解決できるでしょうか?

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返事
2008/08/04 18:46:25

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