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  • abhirup_guha
  • (1投稿)
ファイルにアクセスできません

ここにファイルがあります。ほとんどがHTML形式です。ファイルサイズも表示され、空ではありませんが、ダブルクリックすると「既存のファイルが存在しません」というエラーが表示され、すべてのファイルが破損しているようです。助けてください。

 


2008/07/23 21:32:20

  • zonaid
  • (1投稿)
主題: 件名:ファイルにアクセスできません
件名:ファイルにアクセスできませんヤップ、
私も同じです。エクスプローラーシェル経由でアクセスしても、ほとんどのファイルが破損してしまいました!
数百もの重要なファイル、特にそこにアップロードされた写真があるので、どうか助けてください。
Drivehqには必ずバックアップシステムがあることを願っています。

ゾーニング済み

返事
2008/07/23 21:40:55

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098投稿)
主題: 件名:ファイルにアクセスできません
件名:ファイルにアクセスできませんご迷惑をおかけして申し訳ございません。弊社ストレージシステムの一つに不具合が発生しております。現在、該当デバイスがオフライン状態となっており、一部のファイルにアクセスできない状況です。弊社では既に問題を把握しており、データの復旧作業を進めております。復旧には少々お時間をいただきますが、データは安全です。

返事
2008/07/23 23:17:22

  • asterion
  • (1投稿)
主題: 件名:ファイルにアクセスできません
件名:ファイルにアクセスできません私のファイルが存在しません。何が起こったのですか?
アステリオン

返事
2008/07/25 0:54:39

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098投稿)
主題: Re: Re: ファイルにアクセスできません

ユーザー: asterion  -  2008/07/25 0:54:39

件名:ファイルにアクセスできません私のファイルが存在しません。何が起こったのですか?
アステリオン
Re: Re: ファイルにアクセスできません

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。現在、ストレージデバイス1台がオフラインになっており、復旧に向けて懸命に作業を進めております。データの大部分は既にバックアップデバイスにバックアップされ、現在はオンラインになっていますが、多くのユーザーに影響が出ております。深くお詫び申し上げるとともに、再発防止に努めてまいります。

現在、デバイスはディスクチェックを実行中です。残念ながら、当初の予想/期待よりも時間がかかっています。現在の進捗状況から判断すると、完了まであと1~2日かかる見込みです。

それまでの間、可能であればファイルを再度アップロードしてください。

 


返事
2008/07/27 17:27:54

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