こんにちは。数週間御社のサービスを利用してみて、提供されているサービスがどんどん増えていくのを実感しています。さらに、その価値も理解できるようになってきました。最初に御社が無料メールサービスも提供していると知った時は、「無料メールはたくさんあるから、わざわざ利用する必要はないだろう」と思っていました。

しかし、あなたのメールサービスはSMTP/POP3に対応しており、オンラインヘルプによるとプライベートドメインのメールもサポートしているようです。これはGmail、Hotmail、Yahoo!メールよりも断然優れています。

さて、質問は以下のとおりです。まず、POP3は問題なく動作するのですが、SMTPが動作しません。そのため、Outlookからメールを送信できません。次に、プライベートドメインのメールを設定するにはどうすればよいでしょうか？ちなみに、プレミアムアカウントは既に持っています。

あけましておめでとう！

弊社のサービスをご利用いただきありがとうございます。

（１）SMTPに関する質問が最もよく寄せられます。実は、オンラインヘルプに非常に明確に記載されています:

http://www.drivehq.com/help/helpFrame.aspx?helpFile=email.htm

オンラインヘルプページの一番下にある最後のスクリーンショットをお読みください。ここでの重要なポイントは:

「DriveHQ SMTPには認証が必要です」。これは、悪意のある人物がDriveHQ SMTPを利用して他のユーザーにスパムメールを送信するのを防ぐためです。

（２）プライベートドメインのメール（およびウェブサイト）については、プレミアムユーザーである必要がありますが、あなたはすでにプレミアムユーザーなので問題ありません。ログインする必要があります www.drivehq.com, それから訪問:

http://www.drivehq.com/homepages/DnsHosting.aspx

そこにプライベートドメイン名を入力できます。ただし、DriveHQはドメイン名を販売していません。Verisign、Register.comなどのドメイン登録会社から購入する必要があります。