現在、DriveHQアカウントにFTPでファイルを転送しようとしていますが、このサイトのヘルプセクションに記載されているFTP認証情報を使用するとエラーメッセージが表示されます。「ホスト」に何を入力すればよいのか分からず困っています。どなたかご助言いただけると大変助かります

これが私が受け取っているエラーです。

当社のFTP情報はオンラインで入手できます: http://www.drivehq.com/ftp/ FAQをクリックして「すべて展開」をクリックしてください。

FTPサーバー名は ftp.drivehq.com, 有料アカウントをお持ちの場合は、proftp.drivehq.comもご利用いただけます。

FTP ディレクトリは、あなたが作成した任意のディレクトリ (フォルダ) です www.drivehq.com. wwwhomeフォルダを使用したい場合は、「/wwwhome」と入力してください。空欄のままにするか、ルートフォルダとして「/」を入力することもできます。

ユーザー名とパスワードは、DriveHQ.comのユーザー名とパスワードと同じです。既にユーザー名を入力している場合は、アカウントに入力する必要はありません。または、アカウントに同じユーザー名を入力してみてください。

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お客様のエラーメッセージは、通常のFTPサーバーのエラーメッセージとは異なります。この場合、FTPサーバー自体に問題があるとは考えられません。ソフトウェアベンダーにお問い合わせください。ベンダー側で問題を解決できるはずです。もし弊社のサポートが必要な場合は、ベンダーに弊社への連絡を依頼してください。よろしくお願いいたします。

FileZilla用のFTPアカウントを作成するにはどうすればいいですか？理解できるようにスクリーンショットをいくつか送ってください。

DriveHQ.comのウェブサイトでアカウントを作成するだけで、FTPサービスを含むすべてのDriveHQサービスで同じアカウントを使用できます。

当社のFTPサービスに関する詳細については、こちらをご覧ください:

http://www.drivehq.com/ftp/

「よくある質問」をクリックして「すべて展開」をクリックしてください。

 こんにちは

現在ウェブサイトを更新中で、FTPページを作成し、クライアント専用のフォルダをパスワード付きで作成して、他のクライアントのファイルにアクセスできないようにしたいと考えています。FTPマネージャーでフォルダごとに異なるパスワードを設定する方法はありますか？

乾杯

読み取り専用アクセスでファイルを共有する場合は、フォルダを右クリックして「共有」を選択するだけです（または、フォルダを選択してツールバーの「共有」ボタンをクリックします）。DriveHQメンバー以外のユーザーとフォルダを共有するには、そのユーザーのメールアドレスを入力します。DriveHQメンバーとフォルダを共有するには、そのユーザーのDriveHQユーザー名またはメールアドレスを入力します。

フォルダを読み書きアクセス権限で共有したい場合は、グループアカウントサービスをご利用いただけます。（マイアカウントページから「グループアカウント」をクリックしてください。）お客様用のサブアカウントを作成し、そのサブユーザーにフォルダを共有できます。異なるフォルダを異なるサブユーザーに（異なる権限で）共有することも可能です。また、同じフォルダを異なるサブユーザーに（異なる権限で）共有することもできます。サブユーザーがログインすると、共有されたフォルダのみにアクセスできます。

 デプロイされた認証情報を取得する方法 

DriveHQのクラウドFTP/SFTPサービスはすぐにセットアップできます。アカウント登録するだけでOKです。FTPサーバーの情報は、この機能ページに記載されています:

https://www.drivehq.com/features/ftp.aspx

FTP/SFTPサービスはビジネス向け機能です。ご利用にはビジネスプランのご契約が必要です。無料サービスおよび個人向けサービスプランにはFTP/SFTPは含まれておりません。無料トライアル期間内であればご利用いただけます。また、2週間の無料ビジネストライアルにもお申し込みいただけます。 

DriveHQにはチュートリアルビデオがたくさんあります。FTP/SFTPサービスについては、こちらの詳細なステップバイステップのチュートリアルビデオをご覧ください:

https://youtu.be/iGdBX4F1e-w

ご不明な点がございましたら、お気軽にDriveHQカスタマーサポートまでお電話またはメールでお問い合わせください。