こんにちは。私は中学1年生の理科を教えています。現在、研究プロジェクトで生徒たちに情報共有の方法を教えるために、御社のサービスを利用しています。順調に進んでいたのですが、ある生徒が「マイドキュメント」フォルダを削除してしまいました。このフォルダを復元する方法はありますか？それとも、生徒に再度情報をアップロードしてもらう必要があるのでしょうか？

ありがとう

スコット・モリス

カスケード中学校

ワシントン州バンクーバー

こんにちは。残念ながら、DriveHQからファイルが削除されると、完全に削除されます。通常、削除時にファイルがロックされていない限り、ごみ箱には移動しません。これは、プレミアムサービスなしでもストレージ料金が発生するためです。そのため、多くのユーザーはごみ箱にストレージ容量を無駄にしたくないと考えています。

将来的には、生徒とフォルダを共有し、特定のフォルダ（生徒自身のフォルダ）のみにアクセスできるように設定したり、フォルダを共有する際に読み取り専用または読み書き可能なアクセス許可を設定したりできるようになります。

拝啓、

ごみ箱に保存されていたファイルの一部が失われてしまいました。それらをすべて復元したいのですが、どうすればよいか教えてください。

ファイルやフォルダを削除すると、それらはごみ箱フォルダに移動されます。ごみ箱フォルダからファイルやフォルダを削除すると、それらはシステムから完全に削除されます。

また、ごみ箱フォルダ内のファイルは、約2週間後に自動的に削除されます。一度削除されたファイルは復元できませんのでご注意ください。プライバシー保護のため、ユーザーがファイルを削除する場合は、リクエストに応じて物理的に削除する必要があります。