こんにちは、

     私のアカウントは以前は正常に動作していましたが、今はFTPが機能していません。コンピュータからファイルを受信できず、そのコンピュータのイベント履歴ログだけが表示されます。原因は何でしょうか？

ご返信をメールでお送りしました。ありがとうございます。

プレミアムパッケージにアップグレードした場合、1日のログイン回数の上限はどれくらいですか？

プレミアムにアップグレードした後、1か月間アカウントを再度有効にすることはできますか？

お客様のアカウントは無効化されていません。いつでもwww.DriveHQ.comにログインしてアカウントにログインできます。無料アカウントの場合、FTPの使用量が制限を超えていたのは確かです。

ウェブカメラから自分のアカウントに画像を送信しようとしているのですが、うまくいきません。同じウェブカメラを使ってサードパーティのFTPサーバーに画像を送信することは問題なくできています。何か解決策をご存知でしたら教えていただけないでしょうか？使用しているウェブカメラはPanasonic BL-C131Aです。

ありがとう！

定期購読を購入する前に、テストを行う方法はありますか？

こんにちは。無料アカウントでテスト画像を送信することはできますが、それ以上は試さないでください。そうしないと、サポート範囲を超える可能性があります。サポートにお問い合わせください@drivehq.com さらにご質問がある場合は、

小さなログファイルを受信するために無料アカウントを開設しました。最初は問題なく動作していましたが、その後、送信されたファイルを受信できなくなりました。アプリケーションのエラーログには、アップロードできるファイルの数が100件に制限されているというメッセージが表示されています。

これは、このサービスがもう使えなくなるという意味ですか？それとも、別のアカウントオプションでこの制限が解除されるのでしょうか？...ストレージ容量はそれほど必要ありませんが、小さなファイルをたくさんアップロードする必要があるので、無制限のアップロードが必要です。1GBのストレージで十分です。

有料プランにアップグレードすると、FTPの使用量が増えますか？増える場合、料金はいくらになり、1日のログイン制限はどのくらいになりますか？詳細を教えてください。よろしくお願いします

はい。FTPログイン頻度を1分間に10回以下に抑えていれば、有料アカウントにアップグレードしても、それ以上の制限を受けることはありません。

こんにちは.....

監視カメラからFTPでクリップをアカウントに送信しようとしています。パスは\YCAMに設定していますが、ファイルは送信されているにもかかわらず、フォルダには何も表示されません。何か制限を超えているのでしょうか？

乾杯

スティーブ

 数日前からFTPが使えなくなってしまいました。有料アカウントを使っているのですが、ウェブブラウザでもFTPクライアントでもログインできません。セキュリティカメラ用にFTPを使っていて、そのために有料アカウント（ストレージ容量は最低1GBだったと思います）にアップグレードしたのですが…。どうか復旧させてください。

こんにちは。drivehq.com にログインできないのは確かですか？パスワードが間違っているというメッセージが表示されるのか、それともウェブサイトに全くアクセスできないのでしょうか？FTP に関しては、通常の利用範囲を超えて接続した場合、IP アドレスが一時的にブロックされる可能性があります。代わりに proftp.drivehq.com に接続してみてください。 

ftp.drivehq.comにログインできません。ログインIDとパスワードの入力を求められますが、受け付けられません。proftp.drivehq.comにも全く接続できません（カメラが接続されているIPアドレスとは別のIPアドレスから接続しようとしてもダメでした）。

何が「通常の使用方法」とみなされるのか、私には全く分かりません。他のFTPサービスは問題なく利用できています。

私のIPアドレスが一時的にブロックされているなら、ブロックを解除してください。今は使えないサービスにお金を払っている状態です。

DriveHQがローンチしました www.cameraFTP.com, IPカメラ向けに最適化された新しいFTPサービス。 DriveHQは、最先端のFTPサーバーホスティングサービスを含む、包括的なクラウドITソリューションを提供しています。多くの防犯カメラユーザーが、録画した画像をオフサイトに保存するために当社のFTPサービスを利用しています。DriveHQ.comには多くの機能があるため、防犯カメラに最適な機能を見つけるのは少し難しいかもしれません。

と www.CameraFTP.com, ずっと簡単です。カメラを設定して画像をアップロードできます ftp.cameraftp.com, （またはIPアドレス：66.220.9.45）にアクセスすると、CameraShow機能を使用して現場を遠隔監視したり、過去の画像を再生したりできます。

防犯カメラ自体は安全ではありません。簡単に破壊されたり、改ざんされたりする可能性があります。CameraFTPサービスを利用すれば、侵入者が防犯カメラを破壊したとしても、CameraFTPの安全なデータセンターに保存されている画像を削除することはできません。

すでにセキュリティカメラ（またはネットワークカメラ、IPカメラ、監視カメラ）をお持ちの場合は、ぜひ当社の CameraFTP サービスをお試しください。まだセキュリティカメラをお持ちでない場合は、今すぐ購入することをお勧めします。ここ数年で価格は大幅に下がりました。現在では、約 100 ドルで良質なワイヤレスセキュリティカメラを購入できます。画質とアップロード頻度に応じて、 CameraFTPサービスは月額わずか1.5ドルから！

わずか100ドルから数百ドル程度で、自宅やオフィスのセキュリティを大幅に強化できます。これは非常に良い投資ではないでしょうか？