Dropboxアカウントを作成しました。誰かがそこにファイルをアップロードした際に、メールで通知を受け取りたいです。

しかし、「誰かがファイルをアップロードしたときに通知する」というチェックボックスをオンにして、必須フィールドにメールアドレスを入力すると、「メールアドレスの形式が正しくありません！」と表示されます。 

正しいメールアドレスを入力したことをご確認ください。弊社では様々なメールアドレスでテストを行いましたが、すべて正常に動作しました。下記のスクリーンショットをご覧ください。同じ問題が再び発生した場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください support@drivehq.com問題が発生しているメールアドレスも併せてご記入ください。

メールは以下の形式でなければならないことがわかりました:

example@server.com

以下の形式であってはなりません:

firstname.lastname@server.com

つまり、メールアドレスのユーザー名部分にドットを含めることはできません。これを修正していただけますか？

問題は明日まで、遅くとも今週末までには解決されるでしょう。

 素晴らしい。

私の報酬は何ですか？ ;)

もちろんです！

選択されたサブスクリプションプランすべてに30%割引を適用いたします。お気軽にお問い合わせください support@drivehq.com 特典を受け取るには。

私も似たような状況です…。

共有フォルダに接続しているユーザーに、コンテンツが更新されたことをDropboxシステムからメールで通知するように設定したいです。また、各参加者が個別に設定するのではなく、共有Dropboxの設定を全員分まとめて更新したいのですが、これは可能でしょうか？

マーク

こんにちは、マークさん。

お客様のご要望に最適な解決策は、弊社のメール転送機能をご利用いただくことです。DriveHQのメールアドレスのうち1つを、通知の転送専用に設定できます。設定方法は、DriveHQメールアカウントにログインし、「メールオプション」→「メール自動転送」を選択してください。通知の送信先となるメールアドレスをカンマで区切って追加します。次に、ドロップボックス通知フィールドにこのアカウントのメールアドレスを入力すると、通知が転送されます。この方法は、DriveHQメールアカウントを使用していない限り、非常に効果的です。DriveHQメールアカウントを使用している場合は、サブユーザーアカウントを設定し、そのメールアドレスをご利用ください。 

既存のDropboxフォルダがありますが、通知情報を入力する場所が見つかりません。（この機能が実装される前に設定したものです。）上記に表示されているフォームが見当たりません。

フォルダオプションのメールオプションを確認したところ、「返信メールの送信先」という項目がありましたが、通知メールは送信されませんでした。この機能に関するドキュメントは既にお客様にお渡し済みですので、新しいフォルダを作成したくありません。

何か見落としていることがあるのだろうか？

 こんにちは。まず「マイストレージ」にアクセスしてください。次に、中央のペインにあるフォルダを見つけて、マウスカーソルをフォルダの上に移動させます。「編集」アイコンをクリックしてください。そこにDropboxの設定オプションが表示されるので、「誰かがファイルをアップロードしたときに通知する」を選択してください。下の欄にメールアドレスも入力してください。

 こんにちは。チェックボックスにチェックを入れ、正しいメールアドレスを入力しているのですが、通知が届きません。約1週間前から通知が届かなくなってしまいました。原因を教えていただけますか？

よろしくお願いいたします。
ブライアン

ブライアンさん、こんにちは。Dropboxページを再度確認して、設定の詳細を確認してください。また、メールフィルターが通知メッセージを迷惑メールフォルダに振り分けていないことを確認してください。メールが送信されずにアイテムがアップロードされたことが確認できた場合は、メールでご連絡ください support@drivehq.com フォルダパス/Dropboxリンクと、通知の送信先として設定したメールアドレスをご提供ください。 

乾杯、 
DriveHQサポート