こんにちは。数ヶ月前に年間29.99ドルで1GBのストレージサービスを1年間契約しました。今日アカウントの取引履歴を確認したところ、2件の注文が表示されていました。もう1件の注文は月額2.5ドルとなっています。なぜこのような表示になっているのか教えていただけますか？二重請求されるのでしょうか？

また、ストレージ容量とダウンロードバイト数を増やす必要があるかもしれません。10GBプランにアップグレードするにはどうすれば良いですか？残りのクレジットを新しい注文に適用できますか？

お返事ありがとうございます。

年間サービスは社内システム上、月額サービスに自動的に変換されますので、二重請求されることはありません。サービスの請求期間は、DriveHQ.comでご登録いただいた月の当日から始まります。

有料サービスをアップグレードするには、ログインして既存のサブスクリプションをキャンセルしてください www.drivehq.com, 「マイアカウント」をクリックし、「取引履歴」を選択して、「現在のサブスクリプション」を選択してください。古いサービスを解約した後、新しいサービスを注文できます。DriveHQカスタマーサポートもサポートいたします。サービスのアップグレードについては、いつでもDriveHQサポートにお問い合わせください。入金していただければ、あとはすべて弊社にお任せください。