ストレージ容量の上限に達したというエラーが表示されます。エラーメッセージは以下のとおりです

550 フォルダの所有者はストレージ容量の上限に達しました。www.drivehq.comでサービスをアップグレードしてください。料金は月額2.99ドルからです。

ダッシュボードにログインしてアカウントの詳細を確認しましたが、そのような状況は確認できませんでした。何が起こっているのか教えていただけますでしょうか。

ありがとう

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理解しておくべき重要な点は、グループアカウントでは、サブユーザー間でストレージ容量を割り当てる際に2つのオプションがあるということです。

（１）サブユーザーにストレージを割り当てないでください。メインアカウントにフォルダを作成し、それをサブユーザーと共有します。サブユーザーは自分のアカウントにストレージスペースを持ちません。しかし、共有したフォルダにはアクセスできます（アカウントのストレージスペースとダウンロードバイトを使用します）。

（２）サブユーザーにストレージスペースを割り当てます。サブユーザーはそれぞれ独自のストレージスペースを持つことになります。ただし、メインアカウントのストレージスペースは減少します。たとえば、グループアカウントのストレージスペースが 500GB で、サブユーザーに 200GB を割り当てると、メインアカウントのストレージスペースは 300GB に減少します。

グループ管理者機能を使用すれば、いつでもサブユーザー間でストレージ容量を再割り当てできます。今回は私があなたのためにストレージ容量を再割り当てしました。後でご自身で再割り当てすることも可能です。ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。