DriveHQ に必要なものがあるかどうかを確認するために、無料アカウントに登録しました。ホスティングサイトにたくさんの写真がありますが、そのサイトでは FTP 経由でアーカイブをダウンロードできません。FTP サーバーに FTP で送信することしかできません。ここで無料アカウントに登録し、写真サイトに DriveHQ アカウントを FTP 受信者として追加し、約 40 枚の画像を含むフォルダを送信しようとしました。写真サイトはすべてのファイルの送信に成功したと表示しました。フォルダは DriveHQ に表示されましたが、画像ファイルは 1 つしかありませんでした。それを削除してもう一度試しました。今度はフォルダに 3 つの画像が表示されました。FTP と FTPS の両方を試しましたが、違いはありませんでした。

これは無料アカウントの制限事項でしょうか？有料アカウントにアップグレードすればこの問題は解消されるのでしょうか？それとも他に何か原因があるのでしょうか？このアカウントはまさにこの目的で必要なので、確実に使えるようにしたいのです。

ありがとう。

DriveHQのFTPサーバーは、標準のFTP、SFTP、FTPSプロトコルをサポートしています。FileZilla、WinSCP、CureFTP、WsFTP、Fetchなど、一般的なFTPクライアントプログラムすべてに対応しています。他のユーザーから同様の問題が報告されたことはありません。

ご説明いただいた内容から判断すると、問題は相手側のホスティングサイトのバグが原因のようです。FileZillaなどのFTPクライアントソフトを使って確認できます。FileZillaを使えば、一度に複数のファイルやフォルダをアップロードできます。相手側のホスティング会社もFileZillaでテストできます。少数のファイルのアップロードに成功しているのですから、バグの修正は非常に容易なはずです。 

FTP/SFTPサービスはビジネス向け機能です。通常、エンタープライズプランへの加入が必要です。SFTP機能は有料会員のみが利用でき、proftp.drivehq.comでのみ利用可能です。無料FTPサービスには多くの制限がありますが、初期設定では制限はありません。無料FTPに制限があるかどうかは、FileZillaで確認できます。