こんにちは、

私は月額1GBのプランに加入していますが、毎月末に自動更新されますか？これが私の取引履歴です:

でも、出金/入金の件がよく分かりません... 私は個人的に4月8日に1GBの月額プランに1回支払いをしたのですが、5月8日まで有効だと思っていたのに、4月30日に自動更新されたようです。それに、なぜ2.99ドルではなく2.12ドル請求されるのでしょうか？

ありがとう

誰でも？

こんにちは、

お客様のアカウント詳細を確認したところ、請求日は30日でした。請求日は、DriveHQアカウントにご登録いただいた日と同じです（ご登録日が31日の場合は30日となります）。5月8日に月額プランをご注文いただいた際、料金は日割り計算され、次回の請求日まで有効でした。4月30日から始まる次回の請求期間にご利用いただける残高が残っているはずです。       

なるほど（どういうわけか）、つまり私の現金残高は-2.12ドルということですね。5月の請求額がそれだからです。そして、今2.12ドル以上入金すれば、次の請求日（5月20日）まで持つということですよね？ありがとうございます

今2.12ドルを入金すれば、5月29日まで利用できます。来月もサービスを継続したくない場合は、29日までに解約手続きを行う必要があります。 

わかりました、ありがとうございます。