iPadからDriveHQサーバーにファイルを保存できません。このメッセージが表示されます。何が問題なのでしょうか？ 

どのアプリをお使いか教えていただけますか？ 

DriveHQにファイルを保存するには、WebDAVまたはiOS版DriveHQファイルマネージャーを使用する必要があります。

多くのiOS生産性アプリはWebDAVをサポートしています。 iWork、Pagesなど。iPadからWebDAVサーバーに接続するには、弊社のセキュアWebDAV URLを使用する必要があります。アプリがWebDAVサーバー名のみを要求する場合は、セキュアWebDAV URLから「https://」を削除するだけで済みます。ユーザー名とパスワードは必要ありません。例については、こちらのサポートページをご覧ください:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/webdav/WebDAV-Navigator(Schimera_Pty_Ltd)-Connect-to-DriveHQWebDAVServer-Setup.aspx

DriveHQ FileManagerを使えば、ファイルをDriveHQに保存することもできます。 例えば、MS OfficeからDriveHQにファイルを保存するには:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/Microsoft_Office(Word_Excel)_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

ボイスメモからDriveHQにファイルを保存するには:

https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/iOS_Voice_Memo_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

 https://www.drivehq.com/DriveHQ-KB/MobileFileManager/iOS/Microsoft_Office(Word_Excel)_How_To_Save_To_DriveHQ_Cloud_Storage.aspx

上記のリンクを試して指示に従ったのですが、DriveHQ FileManagerのアイコンが表示されませんでした。理由を説明していただけますか？

まず、iPad 用の DriveHQ FileManager をインストールする必要があります。App Store にアクセスし、「DriveHQ」で検索すると、iPad (および iPhone) 用の DriveHQ FileManager が見つかります。アプリをインストールしたら、上記の方法で DriveHQ クラウドにファイルを保存できるようになります。 

それでも解決しない場合は、問題が発生している状況を示すスクリーンショットをお送りいただけますでしょうか？弊社ではiPhoneとiPadの両方でテスト済みで、正常に動作しています。