PublicFolderからファイルをダウンロードしようとすると、このエラーが発生します。グループアカウントは使用していないので、すべての容量がダウンロードに割り当てられているはずです。毎月どれくらいのバイト数がダウンロードされているかを確認するにはどうすればよいでしょうか？ よろしくお願いします。

戻りステータス=6

RETURN_STATUSDESCR=ファイル所有者のアカウントが今月のダウンロードバイト数の上限に達しました！

公開フォルダからファイルをダウンロードすると、 ファイル所有者のダウンロードバイト数を使用します. したがって、フォルダが他のユーザーによって公開（または共有）されている場合は、そのユーザーが十分なダウンロード容量を持っていることを確認する必要があります。

お客様のアカウントには十分なダウンロード容量がありましたが、残高がマイナスになっていました。問題を修正いたしましたので、これで問題なくご利用いただけるはずです。

ありがとう。  

質問：ダウンロードバイト数を設定する手順を教えていただけますか？  

「使用済みダウンロードバイト数」はご自身でリセットすることはできません。毎月の請求日に自動的に0にリセットされます。毎月の請求日は、DriveHQの無料サービスに登録した日です。

ダウンロード容量がさらに必要な場合は、プレミアムサービスをご注文いただくか、より上位のサブスクリプションサービスにアップグレードしてください。無料サービスでは、月間最大1GBのダウンロード容量をご利用いただけます。月間1GBのダウンロード容量が不足している場合は、DriveHQクライアントソフトウェアの他の機能やオプションをお試しください。詳細については、こちらのページをご覧ください:

http://www.drivehq.com/freeBandwidth.aspx