関係者各位:

では、状況を説明させてください。御社のソフトウェアをインストールしたのですが、PCを再起動するとタスクバーに「Windowsが実行を停止しました」というメッセージが表示されました。そこで全てアンインストールしたのですが、それでもまだ表示されます。どうすればこの問題を解決できますか？

お使いのOSはWindows Vistaでしょうか？DriveHQ FileManagerまたはDriveHQ Online Backupの最新バージョンをダウンロード済みであれば、Vistaとの互換性は完全に確保されています。

また、DriveHQソフトウェアはすべて、インストーラーを再度実行するだけで簡単にアンインストールできます。コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からもアンインストールできます。

ご説明いただいた内容から判断すると、正しいバージョンをインストールしていないか、インストール／アンインストールが正しく行われていない可能性があります。インストールしたものが本当にDriveHQソフトウェアであることを確認してください。