Re: FTPの問題！DriveHQのFTPサイトとウェブサイトは正常に動作しています。ファイアウォールがDriveHQサーバーへのpingをブロックしているため、サーバーにpingを送信できません。これはFTPおよびWebサービスには影響しません。
FTPでよくある3つの問題は次のとおりです:
（１）WindowsコマンドラインFTPクライアントを使用する場合: パッシブFTPには対応していません。アクティブFTPはファイアウォール、ルーター、またはウイルス対策ソフトによってブロックされることがよくあります。そのため、パッシブFTPに対応した別のFTPクライアントを使用する必要があります。パッシブFTPに対応したサードパーティ製のコマンドラインFTPクライアントも存在します。
（２）DriveHQ FTPサーバーに継続的にログを記録する自動デバイス／ソフトウェアを使用する場合: DriveHQの無料FTPサービスは、個人利用および一時的な利用のみを目的としています。無料サービス利用者は、1日に約10～25回までログインできます。それ以上のログイン回数が必要な場合は、有料サービスをご注文いただく必要があります。
プレミアムユーザーは1日の最大ログイン回数に制限はありませんが、頻繁なログインは避けることをお勧めします（1分間に5回を超えないようにしてください）。プレミアムユーザーは、別のFTPサイトであるproFTP.drivehq.comも利用できます（無料サービスユーザーは利用できません）。
キーロガーソフトウェアをご利用の方は、ご注意ください: DriveHQは、ユーザーが有効な写真付き身分証明書のコピー、またはクレジットカードのコピーを提出し、かつ有料サービスを注文しない限り、当社のFTPサービスでキーロガーソフトウェアを使用することを禁止しています。
（３）ファイアウォール／ルーター／ウイルス対策ソフトウェアがアクティブFTPとパッシブFTPの両方をブロックする場合があります: この場合は、IT担当者にご連絡いただくか、DriveHQ FileManagerクライアントソフトウェア（HTTP/HTTPSを使用）をご利用ください。