こんにちは、私のユーザー名はjsuarezです。2日前にそのメッセージを受け取りました。今は新しい月ですが、まだ同じ問題が発生しています。すでにアップグレードしましたが、すでに最大容量に達しているようです。修正していただけませんか

お客様の「使用済みダウンロードバイト数」は、毎月23日の請求日に0にリセットされます。 

お客様はIPカメラに弊社のサービスをご利用されているようです。その場合は CameraFTP.com ウェブサイトをご利用ください。CameraFTP.comはDriveHQの子会社です。クラウド監視／ホームセキュリティサービスの大手プロバイダーです。CameraFTPは、いつでもどこでもカメラを監視できるビューアアプリを提供しています。また、カメラをオンラインで公開したり、独自のウェブページにカメラを埋め込んだりすることもできます。

ビジネス用途でご利用の場合は、エンタープライズプランのご注文をお勧めします。詳細については、料金ページをご覧いただくか、DriveHQサポートまでお問い合わせください。 

 4月23日のことですか？ 実は、このアカウントはストレージとしてのみ使用しています。私はソフトウェア開発者で、カメラからのデータを使って独自の調査を行っています。ダウンロードの代わりに、このアカウントから別のストレージにファイルを転送すると、「ダウンロード」としてカウントされますか？

IPカメラの映像を弊社のFTPサーバー／SMTPサーバーにアップロードする場合は、CameraFTP.comをご利用ください。CameraFTPはDriveHQと同じクラウドストレージプラットフォームを使用しており、IPカメラに最適化された優れた機能を備えています。 

>>> ダウンロードではなく、そのアカウントから別のストレージにファイルを転送した場合、それは「ダウンロード」としてカウントされますか？

当社のデータセンターから別の場所にファイルを転送する場合、それは「ダウンロード」となります。（例えば、別のクラウドストレージサービスへのファイル転送、カメラ映像のオンライン閲覧、ローカルPCやスマートフォンへのファイルダウンロードなど）。CameraFTP.comではなくDriveHQ.comをご利用になりたい特別な理由がある場合は、上位プランにアップグレードすることで、ストレージ容量と月間ダウンロードバイト数を増やすことができます。アップグレードするには、まず上位プランを注文してから、現在のプランをキャンセルしてください。 

 わかりました。FTPカメラについては、今は高価すぎるので結構です。今は研究を進めていて、そのことについて記事をLinkedInに投稿しようと思っています。とにかく、どうすればいいか調べてみます。念のため確認ですが、4月23日にダウンロードバンドがリセットされるというのは、おっしゃる通りですよね？

はい。毎月の請求日は、DriveHQメンバーシップに登録した日です。請求日には、月間（使用済み）ダウンロード容量が0にリセットされます。