こんにちは。ファイルマネージャーが今日システムにログインできません。何が起こっているのでしょうか？

システムを確認したところ、正常に動作していることがわかりました。本日、特に問題は発生しておらず、報告も受けていません。

トラブルシューティングを行うには、インターネット接続設定を確認し、ログインできることを確認してください www.drivehq.com Internet Explorer（他のブラウザは使用しないでください）を使用してください。DriveHQ FileManagerは、Internet Explorerの接続設定を自動的に使用します。次に、ウイルス対策ソフトやネットワークセキュリティソフトがDriveHQ FileManagerのDriveHQ.comウェブサイトへの接続をブロックしていないか確認してください。それでも問題が解決しない場合は、DriveHQ FileManagerを再起動するか、コンピュータを再起動してください。

その間、DriveHQ FTP も試すことができます:

ftp://USERNAME:PASSWORD@ftp.drivehq.com/

または、サードパーティ製のFTPクライアントソフトウェアを使用してください。

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DriveHQは、新バージョン「クラウドストレージ＆クラウドITソリューション5.0」システムをリリースします。大幅に改良されたウェブサイトとクライアントソフトウェアに加え、モバイルウェブサイトとモバイルメールのサポート、WebDAVによるドライブの直接マッピングなど、様々な新機能が追加されます。

 私はMac OS 10.5.8でiWebを使用しています。ログインできません。パスワードを確認しましたが、それでもログインできません。

ウェブブラウザでは問題なくログインできるのですが、同じ認証情報を使ってファイルマネージャーにログインしようとすると、「ログインに失敗しました。正しいユーザー名とパスワードを入力してください」というメッセージが表示されます。

一体どういうことだ？

6月、

    お使いのファイルマネージャーのバージョンがかなり古いようです。最新バージョンをインストールしていただき、それでも問題が解決しない場合はご連絡ください。同期タスクは内部的に保存されるため、データが失われる心配はありません。 

ダウンロードリンクはこちらをクリック

 拝啓、

インターネット接続の有無に関わらずログインできます。常に「www.Drivehq.com への接続に失敗しました。試行回数は...回です。インターネットに接続されていること、およびセキュリティソフトウェアがこの操作をブロックしていないことを確認してください。」というメッセージが表示されます。

インターネット接続は常に有効で、ウェブサイトへのログインも可能です。しかし、Drivehqファイルマネージャーに接続できません。接続方法を教えてください。アンチウイルスソフトとファイアウォールには管理者権限を付与済みです。

よろしくお願いいたします

マノージ

マノージ、

メールをありがとうございます。FileManagerにログインできないという問題が発生しているのでしょうか？これは、FileManagerのバージョンが古く、弊社のサーバー側のデータと互換性がないことが原因のようです。最新バージョンのFileManagerをインストールしていただき、引き続き問題が発生する場合はお知らせください: https://www.drivehq.com/downloads/downloadfilemanager.aspx

最高、
DriveHQサポート