事業運営を支援するため、最近エンタープライズアカウントにアップグレードしましたが、依然としていくつかの問題が発生しています。 

当社では、FTPへの接続とファイルのアップロード/ダウンロードを自動化するソフトウェアを導入していますが、時折、「接続数が多すぎます。サービスをアップグレードするか、営業担当までお問い合わせください」というメッセージが表示され、接続に失敗することがあります。 

弊社は既にエンタープライズアカウントをご利用中なので、これが問題になるはずがありません。

付け加えると、現在「ftp.DriveHQ.com」に接続していますが、どこかで「proftp.drivehq.com」を使うべきだと読みました。これで問題は解決するでしょうか？もしそうであれば、アップグレード時に別のFTPホストに接続する必要があることを、ユーザーにもっと分かりやすく伝えるべきです。

有料会員はproftp.drivehq.comとftp.drivehq.comの両方をご利用いただけます。無料会員はftp.drivehq.comのみご利用いただけます。詳細はFTP機能ページおよびオンラインヘルプページに記載されています FTPホスティング機能 ページを開いて、よくある質問（FAQ）をよく読んでください。

無料会員は同時FTP接続が2つに制限されています。有料会員はより多くの同時FTP接続が可能です。ただし、 同時接続可能なFTP接続の最大数は、アカウントの最大ストレージ容量に関連しています.

グループアカウントの場合、すべてのデータをメインアカウントに保存し、サブユーザーにストレージ領域を割り当てないと、サブユーザーが共有フォルダに同時にアクセスするFTP接続がかなり多くなる可能性があります。

サブユーザーにストレージ容量を割り当て、そのサブユーザーのアカウントにデータを保存する場合、同時FTP接続の最大数は、サブユーザーに割り当てたストレージ容量によって決まります。サブユーザーに1GBのストレージ容量しか割り当てていない場合、同時にFTP経由でサブユーザーアカウントにログインできるのは2人までです。制限を増やすには、サブユーザーにさらに多くのストレージ容量を割り当ててください。