私はプロトタイプとして、SDカードからDriveHQにデータをアップロードするために、Arduino MKR GSM 1400を使用しています。

現在、DriveHQに接続しようとするとタイムアウトエラーが発生しますが、2週間前までは問題なく動作しており、PCからは正常に接続できます。

何かアドバイスはありますか？

ロス

お客様のアカウントを確認しましたが、問題ないようです。お客様は弊社の無料FTPホスティングサービスをご利用いただいています。無料サービスは個人利用および一時的な利用のみを想定しており、例えばFileZillaやWS-FTPを使用して画像や動画ファイルをアップロード/ダウンロードするといった用途を想定しています。自動FTPスクリプトやデバイスでの利用は想定されていません。とはいえ、お客様の利用量は少ないようです。現時点では、弊社のFTPサーバーがお客様のデバイスをブロックしているとは考えられません。まずはFileZillaでテストして、FileZillaを使用してファイルのアップロード/ダウンロードができるかどうかをご確認ください。できない場合は、詳細なFTPログをメールでお送りください。

有料法人顧客向けには、より詳細なトラブルシューティングサポートをご利用いただけます。デバイスの設定方法に関する詳細情報をメールでお送りいただければ、弊社のエンジニアがさらに詳しく調査いたします。

 問題の診断にご協力いただきありがとうございました。原因は回線上のモデムの故障でした。