DriveHQオンラインバックアップのバージョンをご確認ください。最新バージョンへのアップグレードをお試しください。最新バージョンは以下のリンクから入手できます:

http://www.drivehq.com/downloads/downloads.aspx

この問題は、PC-IDが欠落していることが原因のようです。PC上でバックアップタスクを作成すると、そのタスクはそのPCに関連付けられます。別のPCに移動し、同じソースフォルダとタスク名を使用して別のバックアップタスクを作成すると、新しいタスクは新しいPCに関連付けられます。これにより、複数のPCでバックアップを行うことでデータが上書きされるのを防ぎます。

最初のPCにログオンした場合、そのPCで作成されたバックアップタスクのみを編集および管理できます。他のPCで作成されたタスクは編集/管理できません。これは仕様です。

お客様の場合、DriveHQ Online Backupはバックアップタスクが別のPCで作成されたと認識しているようです。この問題を解決するには、バックアップタスクを削除して再作成する必要があります。バックアップタスクを削除する際は、サーバー上のバックアップセットを削除しないでください。そうすることで、同じバックアップタスク（同じソースフォルダとタスク名を使用）を再作成できます。DriveHQ Online Backupは、同じファイルを再度アップロードする処理を自動的にスキップします。