これは、当社のコンピュータのうち（1台）のみで発生している継続的な問題です。FileManagerはしばらくの間正常に動作していましたが、現在は起動してタスクマネージャーで実行中のサービスとして表示されるものの、タスクバーのトレイにアイコンが表示されず、デスクトップにプログラムのUIも表示されません。さまざまな互換モードで実行したり、管理者として実行したり、アンインストールと再インストールを複数回試したりしましたが、解決には至っていません。

DriveHQ FileManagerの最新バージョンはインストール済みでしょうか？まだインストールしていない場合は、最新バージョンをダウンロードしてください DriveHQ.comのウェブサイトからダウンロードしてください。また、すべてのWindowsアップデートをインストールし、コンピューターを再起動してください。互換モードを変更したり、管理者として実行したりする必要はありません。

他のコンピューターで問題が再現できない場合は、メールでご連絡いただくことをお勧めします。問題の詳細な情報をご提供いただく必要があるためです。アカウントのユーザー名、問題の発生状況、OSのバージョンをお知らせいただく必要があり、場合によってはリモートでトラブルシューティングを行う必要があるかもしれません。

ファイルマネージャーのオプションをリセットしてキャッシュされたファイルをクリアしたい場合は、以下の手順で実行できます:

- ファイルマネージャーを終了します（[ファイル]メニューをクリックし、[終了]をクリックします）。

- フォルダを削除する:  C:\Users\WINDOWS-USERNAME\AppData\Roaming\DriveHQ\

ファイルマネージャーを起動すると、ユーザー名とパスワードを再度入力する必要があります。これで問題が解決するはずです。

 後ほどメールでご連絡いたします。  

DriveHQ FileManagerの最新バージョンを使用しています。キャッシュファイルを削除しても効果がなく、タスクマネージャーにはプログラムが表示されるものの、ログイン画面が表示されません。