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  • kevin.ri
  • (4投稿)
ファイルアップロードがクラッシュするここ1ヶ月ほど、ファイルをドラッグ&ドロップしてアップロードしようとすると、最初は正常に開始され、完了まで25分かかると表示されるのですが、その後クラッシュしたように見えます。しかし、ファイルはそこに表示されるものの、実際にアップロードするには時間が足りなかったようです。(125MB、有料アカウント)。同じような問題が発生している方はいらっしゃいますか?

2009/11/13 5:20:44

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098投稿)
主題: Re: ファイルアップロードがクラッシュする
Re: ファイルアップロードがクラッシュする

おそらく、DriveHQ FileManager 4.5を使ってファイルをドラッグ&ドロップしたのだと思います。

DriveHQ FileManagerは長年にわたり非常に綿密なテストを行ってきたため、この問題は非常に珍しいケースです。問題解決のためには、さらに詳しい情報が必要です。この問題は特定のファイル(またはごく少数のファイル)でのみ発生しますか、それともどのファイルでも発生しますか?現在、ファイルをアップロードすることは可能でしょうか?

ファイルをアップロードできない場合、問題はほぼ間違いなくDriveHQのソフトウェアやサービスとは関係ありません。ルーター、またはウイルス対策/セキュリティソフトウェアが原因である可能性が高いです。 

少数のファイルでのみ発生する場合は、ネットワークの不安定さなどが原因で発生するランダムエラーが原因である可能性があります。ファイルのアップロードが失敗した場合でも、場合によってはファイル情報はデータベースに保存されます。DriveHQには「MagicUpload」テクノロジーがあり、以前にアップロードされたファイルであれば、アップロード速度を大幅に向上させることができます。ただし、ファイルが破損している場合は、MagicUploadでは物理ファイルを修復できません。この場合は、ファイルを削除してから再度アップロードしてください。DriveHQカスタマーサポートでも、DriveHQ上の物理ファイルの削除をお手伝いいたします。

 


返事
2009/11/14 1:03:40

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