\ DriveHQ Customer Support Forum \
読む/返信する : 36294/1
  • ppanish
  • (1投稿)
DriveHQ FileManagerの同期が休止状態またはサスペンド後に失敗する契約してからここ数週間でDriveHQのサポートにこの問題を2回報告しましたが、返答がありません。製品自体は良さそうですが、顧客からの問い合わせに対応しないのであれば、他のサービスを探さざるを得ません。

FileManagerは、システムがスリープ状態から復帰しても、休止状態やサスペンド状態から回復しません。同期処理が進行中の場合、同期は停止し、「再開」ボタンを押してもデータ転送が正常に動作しません。私が発見した唯一の復旧方法は、システムトレイからアプリケーション全体を終了し、DriveHQを最初から再起動することです。

システムは再起動すれば復旧しますが、定期的に再起動しないと、データの蓄積量が非常に大きくなる可能性があります。

2009/10/28 11:58:39

  • DriveHQ Webmaster
  • (1098投稿)
主題: Re: DriveHQ FileManagerの同期が休止状態またはサスペンド後に失敗する
Re: DriveHQ FileManagerの同期が休止状態またはサスペンド後に失敗する

お待たせして申し訳ございません。これは奇妙な問題で、以前に修正済みです。弊社のエンジニアと品質保証担当者が問題を確認したところ、再現できました。そのため、次回のリリースで修正される予定です。修正には約2週間かかる見込みです。

 

弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お待たせして申し訳ございませんでした。

  

 

 


返事
2009/10/30 10:34:46

ブックマーク&シェア
すぐに返信

Leading Cloud Surveillance service

Leading Enterprise Cloud IT Service Since 2003