Re: サービス変更、二重請求問題を確認しました。弊社のサービス契約について混乱されているようです。私が確認したところでは:
2007年4月27日に5GBプランをご注文いただき、その後6月24日に2GBプランを追加でご注文いただきました。2回目のご注文で1回目のご注文がキャンセルされるのではなく、合計で7GBのサービスがご利用いただけるようになります。最大ストレージ容量はアカウント残高でご確認いただけます。
5GBのご注文をキャンセルしてください。キャンセルするには、ログインしてください http://www.drivehq.com, 「マイアカウント」をクリックし、次に「取引履歴」→「現在のサブスクリプション」をクリックします。
お客様のアカウントに7.99ドルを入金しましたが、5GBプランはできるだけ早く解約してください。